Huidige tekst
Artikel 16 Wkkgz
- 1
Een klacht wordt zorgvuldig onderzocht.
- 2
De behandeling van een klacht is gericht op het bereiken van een voor de klager en de zorgaanbieder bevredigende oplossing.
- 3
De klager wordt op de hoogte gehouden van de voortgang van de behandeling van de klacht.