Artikel 9 Klachtenregeling TNO 2005

Onderzoek 1 De klachtenbehandelaar start onmiddellijk na ontvangst van de klacht met het onderzoek. 2 De klachtenbehandelaar heeft de bevoegdheid om ten behoeve van het onderzoek binnen TNO vrijelijk mondeling en schriftelijk informatie in te winnen. 3 Elke medewerker die betrokken is bij een klachtenprocedure en/of wordt gehoord, zal ten aanzien van hetgeen hij in verband met de behandeling van de klacht verneemt vertrouwelijk behandelen.