Artikel 5.1 Besluit kwaliteit incassodienstverlening

Inrichting dossiers 1 Een incassodienstverlener houdt van iedere door hem aanvaarde opdracht een dossier bij waarin de op de opdracht en de vordering betrekking hebbende relevante documenten beschikbaar zijn. 2 Onder de op de opdracht betrekking hebbende documenten valt in ieder geval: a.de overeenkomst van opdracht tot het innen van de vordering; b.de factuur of het voorwerp en de titel van de verplichting tot betaling van de geldsom die ten grondslag ligt aan de vordering; 3 Onder de op de vordering betrekking hebbende documenten vallen in ieder geval gemaakte afspraken met de schuldenaar. 4 De incassodienstverlener zorgt ervoor dat de dossiers in goede, geordende en toegankelijke staat zijn en tot ten minste twee jaar na het sluiten ervan bewaard blijven. 5 Bij ministeriële regeling kunnen nadere regels over het bepaalde in het tweede en derde lid worden gesteld.