Artikel 1 Regeling klachtbehandeling door de Kansspelautoriteit

In deze regeling wordt verstaan onder: a.beklaagde: degene over wie de klacht gaat; b.bestuurslid: lid van de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit; c.klacht: een uiting van ongenoegen over een gedraging, handeling of nalaten door (een medewerker van) de Kansspelautoriteit, die voldoet aan de eisen van artikel 9:4, van de Algemene wet bestuursrecht; d.klachtenfunctionaris: een als zodanig aangewezen medewerker van de afdeling Juridische Zaken en Vergunningen; e.medewerker: een persoon die in dienst is bij de Kansspelautoriteit of werkzaamheden verricht onder verantwoordelijkheid of ten behoeve van de raad van bestuur van de Kansspelautoriteit.