Artikel 13 COA klachtenregeling voor de htl

De onafhankelijke klachtadviescommissie bepaalt het tijdstip van horen en de ruimte hiervoor.

De commissie draagt er zorg voor dat degene die gehoord zullen worden tijdig worden uitgenodigd. De commissie kan hiervoor gebruik maken van medewerkers van het COA.

De klager en het COA kunnen zich bij het horen laten bijstaan door een gemachtigde.

Van het horen wordt een verslag gemaakt. De onafhankelijke klachtadviescommissie kan hiertoe op haar verzoek gebruik maken van medewerkers van het COA.