Artikel 3.35 WVO 2020

Indiening klacht; klachtenregeling 1 Het bevoegd gezag stelt een klachtenregeling vast waarbij een klachtencommissie wordt ingesteld. 2 De klachtencommissie bestaat uit ten minste drie leden, onder wie een voorzitter die geen deel uitmaakt van het bevoegd gezag en niet werkzaam is voor of bij het bevoegd gezag. 3 Ouders, leerlingen en personeelsleden kunnen bij de klachtencommissie een klacht indienen over: a.gedragingen en beslissingen van het bevoegd gezag of het personeel, waaronder discriminatie; of b.het nalaten van gedragingen en het niet nemen van beslissingen door het bevoegd gezag of het personeel. 4 De klachtenregeling omvat naast het instellen van de klachtencommissie in elk geval: a.de wijze waarop de klachtencommissie haar werkzaamheden verricht; b.de termijn waarbinnen de klager een klacht kan indienen; c.de termijn waarbinnen mededeling plaatsvindt van het oordeel, bedoeld in artikel 3.36, tweede lid, en de wijze waarop bij noodzakelijke afwijking van deze termijn wordt gehandeld; en d.waarborgen dat aan de behandeling van een klacht niet wordt deelgenomen door een persoon op wiens gedraging de klacht rechtstreeks betrekking heeft.