Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Wageningen 2026

Product

Kanaal

Aangifte toeristenbelasting

Webformulier

Aanmelden Ik Zwem Mee

Webformulier

Aanmelden of afmelden hondenbelasting

Webformulier

Aanvraag Alcoholwetvergunning

Webformulier

Aanvraag Bijdrage voor onderhoud van monumentale bomen

Webformulier

Aanvraag bijstand voor ondernemers

bbz@ede.nl

Aanvraag bijstandsuitkering

Webformulier

Aanvraag Bijzondere Bijstand

Webformulier

Aanvraag briefadres

Webformulier

Aanvraag Collectevergunning

Webformulier

Aanvraag Collectieve Aanvullende Zorgverzekering

https://www.gezondverzekerd.nl/gemeente/wageningen/zorgverzekeringen#/pakketten

Aanvraag cultuursubsidie

Webformulier

Aanvraag Duurzame lening voor ondernemers

Webformulier

Aanvraag evenementenvergunning

Webformulier

Aanvraag exploitatievergunning

Webformulier

Aanvraag gehandicaptenparkeerkaart

Webformulier

Aanvraag gehandicaptenparkeerplaats

Webformulier

Aanvraag huisnummer

Webformulier

Aanvraag Individuele Inkomenstoeslag

Webformulier

Aanvraag inkeerregeling

Webformulier

Aanvraag jeugdhulp

Webformulier

Aanvraag Jubileumsubsidie

Webformulier

Aanvraag kwijtschelding gehandicaptenparkeerkaart

Webformulier

Aanvraag kwijtschelding gemeentelijk belastingen

Webformulier

Aanvraag leerlingenvervoer

Webformulier

Aanvraag Loterijvergunning

Webformulier

Aanvraag Maatschappelijk Meedoen Budget

Webformulier

Aanvraag Ontheffing autoverbod Binnenveld

Webformulier

Aanvraag ontheffing gebruik openbare ruimte

Webformulier

Aanvraag Ontheffing verspreiden reclamemateriaal

Webformulier

Aanvraag Ontheffing voor het geven van een optreden of het laten horen van muziek

Webformulier

Aanvraag Parkeervergunning

Webformulier

Aanvraag rioolaansluiting

Webformulier

Aanvraag snippergroen

Webformulier

Aanvraag Standplaatsvergunning warenmarkt

Webformulier

Aanvraag Studietoeslag

Webformulier

Aanvraag Subsidie algemeen

Webformulier

Aanvraag Subsidie biodiversiteit

Webformulier

Aanvraag Subsidie voor afkoppelen regenwater

Webformulier

Aanvraag Subsidie voor vergroening aanvragen

Webformulier

Aanvraag Subsidie Wageningse Isolatieactie voor VvE

Webformulier

Aanvraag Subsidie Wageningse Isolatieactie voor woningeigenaren

Webformulier

Aanvraag Tegemoetkoming Chronisch Zieken en Gehandicapten

Webformulier

Aanvraag toekomstbestendig wonen lening

Webformulier

Aanvraag uitstroompremie

Webformulier

Aanvraag Vergunning gokautomaat

Webformulier

Aanvraag Vergunning latere sluitingstijd horeca

Webformulier

Aanvraag vergunning spandoek ophangen

Webformulier

Aanvraag vergunning tijdelijke verhuur woning (opkoopwet)

Webformulier

Aanvraag Vergunning voor het plaatsen van driehoeksborden

Webformulier

Aanvraag vervangende gehandicaptenparkeerkaart

Webformulier

Aanvraag voorziening werk

Webformulier

Aanvraag woonurgentie

Webformulier

Aanvragen / verlengen paspoort of identiteitskaart

Webformulier

Aanvragen / verlengen rijbewijs

Webformulier

Aanvragen geheimhouding persoonsgegevens

Webformulier

Aanvragen schadevergoeding

Webformulier

Aanvragen uittreksel BRP

Webformulier

Aanvragen uittreksel burgerlijke stand

Webformulier

Aanvragen Verklaring Omtrent Gedrag

Webformulier

Achternaam partner of eigen naam gebruiken

Webformulier

Adresonderzoek aanvragen

Webformulier

Algemene vragen aan de gemeente

Webformulier

AVG-verzoek

Webformulier

Bewijs van in leven of attestatie de vita aanvragen

Webformulier

Bezwaar maken tegen belastingen OF WOZ-waarde

Webformulier

Bezwaar maken tegen een besluit

Webformulier

Bezwaar maken tegen parkeerboete

Webformulier

Contactformulier

Webformulier

Contactformulier ondernemersloket

Webformulier

Demonstratie melden

Webformulier

Dubbele achternaam kind

Webformulier

Geboorte aangeven

Webformulier

Handhavingsverzoek

Webformulier

Handtekening legaliseren

Webformulier

Huwelijk of geregistreerd partnerschap regelen

Webformulier

Iets melden dat kapot, vies of onveilig is in de buurt

Webformulier

Indienen zienswijze

Webformulier

Informatieverzoek doen

Webformulier

Ingebrekestelling

Webformulier

Jeugdlintje

Webformulier

Kind erkennen voor of na de geboorte

Webformulier

Klacht doorgeven over gedrag van medewerker

Webformulier

Koninklijke onderscheiding

Webformulier

Kopie officieel document laten waarmerken

Webformulier

Mantelzorgcompliment

Webformulier

Melden aanleg in- of uitrit

Webformulier

Melden klein evenement

Webformulier

Melden Verhuizing in of naar Wageningen

Webformulier

Melding incidentele festiviteit

Webformulier

Melding klein kansspel

Webformulier

Melding verblijf in buitenland (tijdens de bijstand)

Webformulier

Melding Wmo

Webformulier

Melding Wmo-pas

Webformulier

Nadeelcompensatie

Webformulier

Nederlander worden door naturalisatie

Webformulier

Nederlander worden door optie

Webformulier

Onderscheidingen Wageningen

Webformulier

Ontheffing artikel 35 Alcoholwet

Webformulier

Overlijden aangeven

Webformulier

Reclame/ flyeren ontheffing

Webformulier

Taxatieverslag met WOZ-waarde aanvragen

Webformulier

Trouwen in het buitenland, verklaring huwelijksbevoegdheid

Webformulier

Trouwstoet melden

Webformulier

Verhuizing naar het buitenland doorgeven (emigratie)

Webformulier

Verhuizing vanuit het buitenland naar Nederland doorgeven (immigratie)

Webformulier

Volkstuin huren

Webformulier

Wagenings Erezilver

Webformulier

Wijzigen Alcoholwetvergunning

Webformulier

Wijzigen Horeca-exploitatievergunning

Webformulier

Woonurgentie aanvragen of noodopvang regelen

Webformulier

Woo-verzoek indienen

Webformulier

Algemeen

Op 1 januari 2026 treedt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (hierna: Wmebv) in werking. Een uitzondering hierop is de zorgplicht voor het bieden van passende ondersteuning. Die geldt al vanaf 1 januari 2024.

De Wmebv verandert onder andere afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht (hierna: Awb).

De Wmebv geeft inwoners en ondernemers het recht om officiële berichten elektronisch naar een bestuursorgaan te sturen. Officiële berichten zijn berichten die deel uitmaken van een procedure over:

-een besluit,

-klachten, of

-andere krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven berichten.

We hebben het in de toelichting steeds over inwoners en ondernemers. Maar ook anderen (zoals verenigingen en stichtingen) komt dit recht toe.

Uitleg per artikel

Alleen die bepalingen die verdere toelichting nodig hebben, lichten we toe.

Artikel 1 Definities

Bij de definitie van de begrippen ‘bericht’ en ‘kanaal’ sluiten we aan bij de betekenis die deze begrippen in de Awb hebben. Dit lichten we hieronder nog verder toe.

Het recht om elektronisch berichten aan een bestuursorgaan te sturen ziet op de volgende typen officiële berichten:

1Een bericht dat deel uitmaakt van een procedure over een besluit. Dat is in elk geval maar niet alleen:

-Een aanvraag voor een besluit van een bestuursorgaan (artikel 4:1 van de Awb);

-Een aanvulling (artikel 4:5 van de Awb);

-Een ingebrekestelling (artikel 4:17 van de Awb);

-Een zienswijze en bedenkingen (artikel 3:15, 4:7, 4:8 van de Awb);

-Een bezwaarschrift (artikel 6:4 van de Awb);

-Verzoek om informatie bij of vraag aan een bestuursorgaan over een lopende procedure over een besluit.

2Een klacht. Dit zijn in elk geval klachten in de zin van hoofdstuk 9 van de Awb. Daarnaast behoren klachtprocedures jegens gemeentelijke bestuursorganen in de bijzondere wet tot deze categorie.

3Een ander krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven bericht. Dit zijn in ieder geval wettelijk verplichte meldingen, zoals in het omgevingsrecht of de Participatiewet.

De wet schrijft voor dat wij voor elk type bericht een voldoende betrouwbare en vertrouwelijke manier van verzenden aanwijzen (artikel 2:13, lid 2, van de Awb). Welke manier dat in een concreet geval is, is afhankelijk van de aard en de inhoud van het type bericht en het doel waarvoor het bericht wordt gebruikt. Kanalen als een speciaal webformulier, een algemeen e-formulier, ingevuld (geprint of gedownload) formulier dat geüpload kan worden, e-mail, en mijnomgevingen kunnen als ‘voldoende betrouwbaar en vertrouwelijk’ worden gezien. Daarbij is het voor sommige type berichten gezien hun aard en inhoud nodig om authenticatie op bepaalde betrouwbaarheidsniveaus mogelijk te maken. In dit besluit sluiten we voor de te bepalen betrouwbaarheidsniveaus aan bij de Wet digitale overheid (Wdo) en de regels die op basis daarvan zijn gesteld.

Artikel 2 Aanwijzing kanalen

Een overzicht van de aangewezen kanalen staat in bijlage 1.

Verder maken we onderscheid in twee type berichten:

1berichten die inwoners en ondernemers uit eigen beweging verzenden (eerste lid); en

2berichten die inwoners en ondernemers op verzoek van de gemeente sturen (derde lid).

Het eerste type berichten gaat over bijvoorbeeld aanvragen, ingebrekestellingen en meldingen. Het tweede type berichten gaat over bijvoorbeeld aanvullingen ex artikel 4:5 van de Awb, een zienswijze en een reactie op de uitnodiging voor een hoorzitting.

Voor berichten die men uit eigen beweging indient, hebben we speciale webformulieren gebouwd. Uitgangspunt is dat men dat als het kanaal gebruikt.

Bij berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, is het contact al tot stand gebracht tussen de gemeente en de betreffende inwoner of ondernemer. Daarom kan voor de kanaalaanwijzing ermee worden volstaan in de betreffende uitnodiging van de gemeente aan te geven hoe de verdere elektronische communicatie kan plaatsvinden.

Er kunnen ook formele berichten worden ingediend bij organisaties die taken uitvoeren voor de gemeente. Voor deze berichten geldt dat deze worden ingediend via het door de betreffende organisatie voor het bericht gehanteerde kanaal.

In lid 4 staat een vangnetbepaling. Zijn er berichten waarvoor in de voorgaande onderdelen geen kanaal is aangewezen? Dan kunnen deze berichten via het contactformulier op https://www.wageningen.nl/contact/ worden ingediend. Dit kanaal dient daarmee als vangnet.

Artikel 3 Kanaal Omgevingswet

Voor sommige typen berichten geldt dat de wetgever het gebruik van een bepaald kanaal door inwoners en ondernemers heeft voorgeschreven. Dat geldt voor bepaalde berichten op grond van de Omgevingswet.

In artikel 16.1, lid q, van de Omgevingswet staat dat een elektronische aanvraag om een besluit of een melding op grond van de Omgevingswet in bij algemene maatregel van bestuur (AMvB) geregelde gevallen via de landelijke voorziening als bedoeld in artikel 20.21 van de wet wordt ingediend of gedaan. Die landelijke voorziening is het Omgevingsloket dat onderdeel is van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO). Ook is in artikel 16.1, lid 2, van de Omgevingswet de mogelijkheid geboden om bij AMvB te regelen hoe het elektronisch voldoen aan een andere informatieverplichting dan een melding of het elektronisch verzenden van een ander bericht op grond van de Omgevingswet kan plaatsvinden. Daartoe is in artikel 14.1 en 14.2 van het Omgevingsbesluit aangegeven dat de indiening van de volgende berichten via het Omgevingsloket verloopt:

a.een aanvraag om een omgevingsvergunning;

b.een aanvraag om een maatwerkvoorschrift;

c.een aanvraag om toestemming tot het treffen van een gelijkwaardige maatregel;

d.een melding als bedoeld in artikel 4.4, eerste lid, van de Omgevingswet;

e.een andere informatieverplichting dan een melding, tenzij bij wettelijk voorschrift een andere wijze is aangewezen waarop aan de informatieverplichting wordt voldaan; en

f.de bij de onder a t/m e te verstrekken gegevens en bescheiden, tenzij het bevoegd gezag instemt met een andere wijze van verstrekken.

In de artikelen 14.1, lid 3 en 14.2, lid 3, van het Omgevingsbesluit staat voor welke type berichten en daarbij de te verstrekken gegevens en bescheiden uit de eerdere artikelleden de landelijke voorziening niet beschikbaar is.

Omdat het Omgevingsloket op grond van de Omgevingswet al als verplicht te gebruiken kanaal is aangewezen, hoeft dat niet nog een keer te gebeuren in het aanwijzingsbesluit. In dit artikellid is daarom niet geregeld dat dit kanaal wordt ‘aangewezen’. Voor de duidelijkheid is wel geregeld dat het Omgevingsloket voor deze berichten als kanaal wordt ‘gebruikt’.

De in dit artikel 3 bedoelde berichten kunnen ook behoren tot berichten die in bijlage 1 zijn vermeld. Daarom is hier geregeld dat ‘in afwijking’ daarvan het Omgevingsloket wordt gebruikt. Het Omgevingsloket is niet voor alle berichten in de fysieke leefomgeving aangewezen als verplicht te gebruiken kanaal. Voor de berichten waarvoor het gebruik van het Omgevingsloket niet verplicht is, is in bijlage 1 een kanaal aangewezen. Voor berichten waarvoor het gebruik van het Omgevingsloket niet verplicht is en waarvoor in bijlage 1 geen specifiek webformulier is aangewezen, geldt het algemene contactformulier als aangewezen kanaal.

Artikel 4 Kanaal Dienstenwet

In artikel 5 van de Dienstenwet is geregeld dat de minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) zorgdraagt voor de inrichting van een centraal elektronisch loket. Onderdeel van dit centrale elektronische loket – het Dienstenloket – is de Berichtenbox voor Bedrijven.

Het gebruik van de Berichtenbox om procedures en formaliteiten in de zin van de Dienstenwet af te handelen is momenteel niet wettelijk verplicht voor dienstverleners (ondernemers). Gemeenten zijn op grond van de Dienstenwet (artikel 14) wel verplicht aan te sluiten op het Dienstenloket. Ook zijn zij verplicht de Berichtenbox te gebruiken bij de verzending van berichten over procedures en formaliteiten die onder de Dienstenwet vallen. De verplichting geldt voor zover een ondernemer waarvoor een bericht is bestemd, via de Berichtenbox kenbaar heeft gemaakt dat hij langs deze weg voldoende bereikbaar is.

Gemeenten zijn bovendien verplicht ervoor te zorgen dat ze via de Berichtenbox voldoende bereikbaar zijn voor berichten van een ondernemer die zien op de afwikkeling van procedures en formaliteiten. Aangezien er voor het berichtenverkeer tussen de gemeente en ondernemers al een elektronische voorziening is getroffen, is ervoor gekozen de Berichtenbox voor Bedrijven als verplicht kanaal aan te wijzen.

Artikel 5 Intrekken oude regeling

Het bestaande aanwijzingsbesluit trekken we in. De datum waarop het oude aanwijzingsbesluit niet meer geldt, is de datum waarop het nieuwe aanwijzingsbesluit in werking treedt (zie artikel 5).