Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Bronckhorst 2025

Bezwaar maken

Tegen dit besluit kan een belanghebbende binnen zes weken na de dag van de bekendmaking van dit besluit bezwaar maken. Het bezwaarschrift kan elektronisch of per post worden ingediend.

De belanghebbende kan het bezwaarschrift elektronisch indienen via www.bronckhorst.nl/bezwaar.

De belanghebbende kan het bezwaarschrift per post versturen naar gemeente Bronckhorst, postbus 200, 7255 ZJ Hengelo (Gld).

De belanghebbende kan het bezwaarschrift ook door een gemachtigde laten indienen. Stuur dan een machtiging mee bij het bezwaarschrift.

In het bezwaarschrift moeten in elk geval de volgende gegevens staan:

-De naam en het adres van de belanghebbende;

-De datum van het bezwaarschrift;

-Een omschrijving van het besluit waartegen het bezwaar is gericht;

-De gronden van het bezwaar (de redenen waarom de belanghebbende het niet eens is met het besluit); en

-De handtekening van de belanghebbende.

Algemeen

Op 1 januari 2026 treedt de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (hierna: Wmebv) in werking. Een uitzondering hierop vormt de zorgplicht voor het bieden van passende ondersteuning omdat die al op 1 januari 2024 in werking is getreden. Met deze wet wordt onder andere afdeling 2.3 van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) gewijzigd.

Deze wet geeft eenieder het recht om zogenoemde formele berichten – dat wil zeggen berichten die deel uitmaken van een procedure over een besluit, klachten, of andere krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven berichten - elektronisch naar een bestuursorgaan te sturen. Hierna zal steeds over inwoners en bedrijven worden gesproken, maar ook anderen (zoals verenigingen en stichtingen) komt dit recht toe. Gemeentelijke bestuursorganen waarvoor dit in elk geval geldt, zijn de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester. Deze bestuursorganen dienen daarom ieder voor zover het hun eigen bevoegdheid betreft, de elektronische kanalen aan te wijzen die burgers, bedrijven en anderen voor deze officiële berichten moeten gebruiken.

Artikelsgewijs

Alleen die bepalingen die verdere toelichting behoeven, worden hieronder nader toegelicht.

Artikel 1 Definities

Bij de definitie van de begrippen ‘bericht’ en ‘kanaal’ is aangesloten bij de betekenis die deze begrippen in de Algemene wet bestuursrecht hebben. Ter nadere toelichting dient het volgende.

Het recht om elektronisch berichten aan een bestuursorgaan te sturen ziet op de volgende typen officiële berichten:

1Een bericht dat deel uitmaakt van een procedure over een besluit. Hiertoe behoren in elk geval maar niet uitsluitend:

-Aanvraag voor een besluit van een bestuursorgaan (artikel 4:1 Awb);

-Een aanvulling (artikel 4:5 Awb);

-Een ingebrekestelling (artikel 4:17 Awb);

-Een zienswijze en bedenkingen (artikel 3:15, 4:7, 4:8 Awb);

-Een bezwaarschrift (artikel 6:4 Awb);

-Verzoek om informatie bij of vraag aan een bestuursorgaan over een lopende procedure over een besluit.

2Een klacht. Hiertoe behoren in elk geval klachten van eenieder jegens een gemeentelijk bestuursorgaan in de zin van hoofdstuk 9 Awb, waaronder ook verzoekschriften aan de gemeentelijke ombudsman vallen. Daarnaast behoren klachtprocedures jegens gemeentelijke bestuursorganen in de bijzondere wet tot deze categorie.

3Een ander krachtens wettelijk voorschrift voorgeschreven bericht. Hiertoe behoren in ieder geval wettelijk verplichte meldingen, zoals in het omgevingsrecht of de Participatiewet.

De wet schrijft voor dat voor elk type bericht een voldoende betrouwbare en vertrouwelijke wijze van verzenden wordt aangewezen (artikel 2:13, tweede lid Awb). Welke wijze dat in een concreet geval is, is afhankelijk van de aard en de inhoud van het type bericht en het doel waarvoor het bericht wordt gebruikt. Kanalen als een specifiek webformulier, een generiek e-formulier, ingevuld (geprint of gedownload) formulier dat geüpload kan worden, beveiligde e-mail, e-mail, en mijnomgevingen kunnen als ‘voldoende betrouwbaar en vertrouwelijk’ worden gezien. Daarbij is het voor sommige type berichten gezien hun aard en inhoud nodig om authenticatie op bepaalde betrouwbaarheidsniveaus mogelijk te maken. In dit besluit wordt voor de te bepalen betrouwbaarheidsniveaus aangesloten bij de Wet digitale overheid (Wdo) en de regels die op basis daarvan zijn gesteld.

Artikel 2 Aanwijzing kanalen

Voor de aanwijzing van kanalen gebruikt de gemeente Bronckhorst de formele producten en diensten naar inwoners. Een overzicht van deze producten en diensten is beschreven in bijlage 1. Omdat het overzicht aan formele producten en diensten een dynamisch karakter heeft, heeft gemeente Bronckhorst de opsomming van deze producten en diensten niet in de regeling zelf opgenomen, maar in een bijlage. Deze bijlage kan worden aangevuld met meer producten en diensten. Deze bijlage wordt geactualiseerd door de ambtelijke organisatie die daarvoor het mandaat heeft gekregen.

De gemeente Bronckhorst hanteert onderstaande volgorde in digitale kanalen:

1Webformulier (specifiek)

2Algemeen webformulier (dat kan een generiek formulier, afsprakenformulier of contactformulier zijn)

3Algemeen contactformulier www.bronckhorst.nl/contactformulier.

4E-mailadres: info@bronckhorst.nl.

Artikel 3 Kanaal Omgevingswet

Voor sommige typen berichten geldt dat de wetgever het gebruik van een bepaald kanaal door burgers en bedrijven heeft voorgeschreven. Dat geldt voor bepaalde berichten in de op 1 januari 2024 inwerking getreden Omgevingswet. In artikel 16.1, eerste lid, van de Omgevingswet is geregeld dat een elektronische aanvraag om een besluit of een melding op grond van de Omgevingswet in bij algemene maatregel van bestuur (AMvB) geregelde gevallen via de landelijke voorziening als bedoeld in artikel 20.21 van de wet wordt ingediend of gedaan. Die landelijke voorziening is het Omgevingsloket dat onderdeel is van het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO). Ook is in artikel 16.1, tweede lid, van de Omgevingswet de mogelijkheid geboden om bij AMvB te regelen hoe het elektronisch voldoen aan een andere informatieverplichting dan een melding of het elektronisch verzenden van een ander bericht op grond van de Omgevingswet kan plaatsvinden. Daartoe is in artikel 14.1 en 14.2 van het Omgevingsbesluit aangegeven dat de indiening van de volgende berichten via het Omgevingsloket verloopt:

a.een aanvraag om een omgevingsvergunning;

b.een aanvraag om een maatwerkvoorschrift;

c.een aanvraag om toestemming tot het treffen van een gelijkwaardige maatregel;

d.een melding als bedoeld in artikel 4.4, eerste lid, van de Omgevingswet;

e.een andere informatieverplichting dan een melding, tenzij bij wettelijk voorschrift een andere wijze is aangewezen waarop aan de informatieverplichting wordt voldaan; en

f.de bij de onder a t/m e te verstrekken gegevens en bescheiden, tenzij het bevoegd gezag instemt met een andere wijze van verstrekken.

In de artikelen 14.1, derde lid en 14.2, tweede lid, van het Omgevingsbesluit is aangegeven voor welke type berichten en daarbij de te verstrekken gegevens en bescheiden uit de eerdere artikelleden de landelijke voorziening niet beschikbaar is.

Aangezien het Omgevingsloket op grond van de Omgevingswet al als verplicht te gebruiken kanaal is aangewezen, hoeft dat niet nog een keer te gebeuren in het aanwijzingsbesluit. In dit artikellid is daarom niet geregeld dat dit kanaal wordt ‘aangewezen’. Volledigheidshalve is echter wel geregeld dat het Omgevingsloket voor deze berichten als kanaal wordt ‘gebruikt’.

Het Omgevingsloket is niet voor alle berichten in de fysieke leefomgeving aangewezen als verplicht te gebruiken kanaal. Voor de berichten waarvoor het gebruik van het Omgevingsloket niet verplicht is, is in de bijlage alsnog een kanaal aangewezen.

Artikel 4 Kanaal Dienstenwet

In artikel 5 van de Dienstenwet is geregeld dat de minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) zorgdraagt voor de inrichting van een centraal elektronisch loket. Onderdeel van dit centrale elektronische loket – het Dienstenloket – is de Berichtenbox voor Bedrijven.

Het gebruik van de Berichtenbox om procedures en formaliteiten in de zin van de Dienstenwet af te handelen is momenteel niet wettelijk verplicht voor dienstverleners (ondernemers). Gemeenten zijn op grond van de Dienstenwet (artikel 14) wel verplicht aan te sluiten op het Dienstenloket. Ook zijn zij verplicht de Berichtenbox te gebruiken bij de verzending van berichten over procedures en formaliteiten die onder de Dienstenwet vallen. De verplichting geldt voor zover een ondernemer waarvoor een bericht is bestemd, via de Berichtenbox kenbaar heeft gemaakt dat hij langs deze weg voldoende bereikbaar is.

Gemeenten zijn bovendien verplicht ervoor te zorgen dat ze via de Berichtenbox voldoende bereikbaar zijn voor berichten van een ondernemer die zien op de afwikkeling van procedures en formaliteiten. Aangezien er voor het berichtenverkeer tussen de gemeente en ondernemers al een elektronische voorziening is getroffen, is ervoor gekozen de Berichtenbox voor Bedrijven als verplicht kanaal aan te wijzen.

Artikel 5 Initiatief gemeente

Volgens artikel 2:14, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht kan de gemeente Bronckhorst een bericht digitaal verzenden als de geadresseerde aangeeft bereikbaar te zijn via deze weg.

Product/dienst

Extern

URL

Aangifte geboorte

https://www.bronckhorst.nl/geboorteaangifte

Aangifte overlijden

https://www.bronckhorst.nl/overlijden-aangifte

Aangifte verhuizing

https://www.bronckhorst.nl/verhuizing-doorgeven

Aanvraag aankoop groenstrook

https://www.bronckhorst.nl/grond-kopen-huren-of-pachten

Aanvraag afschift/uittreksel Burgerlijke Stand

https://www.bronckhorst.nl/afschrift-uittreksel-burgerlijke-stand

Aanvraag bewijs van in leven zijn

https://www.bronckhorst.nl/bewijs-van-in-leven-zijn

Aanvraag bewijs van Nederlanderschap

https://www.bronckhorst.nl/bewijs-van-nederlanderschap

Aanvraag identiteitskaart

https://www.bronckhorst.nl/identiteitskaart

Aanvraag kiezerspas

https://www.bronckhorst.nl/verkiezingen-kiezerspas

Aanvraag meedoenregeling

https://www.bronckhorst.nl/meedoenregeling

Aanvraag nadeelcompensatie of planschade

https://www.bronckhorst.nl/nadeelcompensatie-of-planschade

Aanvraag openbare laadpaal elektrische voertuigen

https://www.bronckhorst.nl/openbare-laadpaal-elektrische-auto-aanvragen

Aanvraag paspoort

https://www.bronckhorst.nl/paspoort

Aanvraag reclame plaatsen

https://www.bronckhorst.nl/reclame-plaatsen

Aanvraag rijbewijs

https://www.bronckhorst.nl/rijbewijs-eerste-aanvraag

Aanvraag rioolaansluiting of duiker aanleggen of wijzigen

https://www.bronckhorst.nl/rioolaansluiting-aanvragen

Aanvraag stempas

https://www.bronckhorst.nl/verkiezingen-stempas-kwijt

Aanvraag subsidie afkoppelen hemelwateren gereedmelding

https://www.bronckhorst.nl/afkoppelsubsidie

Aanvraag subsidie dorpsbelangenorganisaties

https://www.bronckhorst.nl/subsidie-dbos

Aanvraag subsidie instandhouding en isolatie maatregelen gemeentelijke monumenten

https://www.bronckhorst.nl/subsidie-instandhouding-en-isolatie-gemeentelijke-monumenten

Aanvraag uittreksel BRP

https://www.bronckhorst.nl/uittreksel-persoonsgegevens-brp

Aanvraag Verklaring Omtrent het Gedrag

https://www.bronckhorst.nl/verklaring-omtrent-het-gedrag-vog

Aanvraag volmachtsbewijs

https://www.bronckhorst.nl/verkiezingen-een-ander-machtigen

Aanvragen graf of urnenplaats

https://www.bronckhorst.nl/graf-of-urnenplaats-aanvragen

Aanvragen verlof voor het opgraven van een overledene

https://www.bronckhorst.nl/opgraven-en-herbegraven-of-cremeren

Aanvragen witgoedregeling voor lage inkomens

https://www.bronckhorst.nl/witgoedregeling

Begeleiding

https://www.bronckhorst.nl/begeleidingdagbesteding-wmo

Beschermd Wonen

https://www.bronckhorst.nl/beschermd-wonen-wmo

Bezwaar maken

https://www.bronckhorst.nl/bezwaar-maken

Bijzondere bijstand

https://www.bronckhorst.nl/bijzondere-bijstand

Compensatie OZB

https://www.bronckhorst.nl/compensatie-ozb

Emigratie

https://www.bronckhorst.nl/verhuizen-naar-het-buitenland

Erfgenamenonderzoek

https://www.bronckhorst.nl/erfgenamenonderzoek

Evenementenvergunning

https://www.bronckhorst.nl/evenement-organiseren

GBTwente aanmelden accomodatie voor toeristenbelasting

Extern

https://gbtwente.idasweb2.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Aanmelding-accommodatie-toeristenbelasting

GBTwente aanmelden bedrijf

Extern

https://gbtwente.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Aanmelden-bedrijf

GBTwente aanmelden bestuursvergadering

Extern

https://gbtwente.nl/Hulp-nodig/Aanmelden-bestuursvergadering

GBTwente afmelden accomodatie voor toeristenbelasting

Extern

https://gbtwente.idasweb2.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Afmelden-accommodatie-toeristenbelasting

GBTwente bezwaar maken

Extern

https://gbtwente.nl/Alles-over/Bezwaar-maken

GBTwente extra informatie sturen

Extern

https://gbtwente.nl/Informatie-sturen

GBTwente inlichtingenformulier huurgegevens niet-woningen

Extern

https://gbtwente.nl/niet-woningen

GBTwente klacht indienen

Extern

https://gbtwente.nl/Hulp-nodig/Klachtformulier

GBTwente kwijtschelding

Extern

https://gbtwente.idasweb2.nl/Alles-over/Kwijtschelding

GBTwente leegstand pand doorgeven

Extern

https://gbtwente.nl/Leegstand-doorgeven

GBTwente stopzetten of overdragen bedrijf

Extern

https://gbtwente.idasweb2.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Stopzetten-of-overdragen-bedrijf

GBTwente verhuizing bedrijf

Extern

https://gbtwente.nl/Zakelijk/Hulp-nodig/Verhuizing-bedrijf

GBTwente wijziging situatie doorgeven

Extern

Wijziging situahttps://gbtwente.idasweb2.nl/Alles-over/Wijziging-situatietie - Hoe regelen - GBTwente

GBTwente Woo verzoek indienen

Extern

https://gbtwente.nl/Hulp-nodig/Formulier-Woo-verzoek

Gehandicaptenparkeerkaarten

https://www.bronckhorst.nl/gehandicaptenparkeerkaart

Gehandicaptenparkeerplaats

https://www.bronckhorst.nl/gehandicaptenparkeerplaats

Geheimhouding persoonsgegevens aanvragen of intrekken

https://www.bronckhorst.nl/geheimhouden-persoonsgegevens

Gemeente aansprakelijk stellen

https://www.bronckhorst.nl/gemeente-aansprakelijk-stellen

Gereed melding subsidie instandhouding en isolatie maatregelen gemeentelijke monument

https://www.bronckhorst.nl/subsidie-instandhouding-en-isolatie-gemeentelijke-monumenten

Gereedmelding subsidie onderhoud maalvaardige molens

https://www.bronckhorst.nl/subsidie-onderhoud-maalvaardige-molens

Gevonden voorwerpen

https://www.bronckhorst.nl/verloren-of-gevonden-voorwerpen-melden

Huisnummer aanvragen of veranderen

https://www.bronckhorst.nl/huisnummer-aanvragen-of-veranderen

Huisnummer aanvragen, wijzigen of intrekken

https://www.bronckhorst.nl/huisnummer-aanvragen-of-veranderen

Hulp bij het huishouden

https://www.bronckhorst.nl/hulp-voor-ouderen-zieken-mensen-met-een-beperking-wmo

In gebreke stellen gemeente bij te laat beslissen

https://www.bronckhorst.nl/in-gebreke-stellen-gemeente-bij-te-laat-beslissen

Indienen toestemmingsformulier reisdocument

https://cuatro.sim-cdn.nl/bronckhorst82e5ef/uploads/toestemmingsverklaring-reisdocumenten.pdf

Individuele inkomenstoeslag

https://www.bronckhorst.nl/individuele-inkomenstoeslag

Inspreken raadsvergadering/politieke avond

https://www.bronckhorst.nl/politieke-avond

Jeugd GGZ

https://www.bronckhorst.nl/jeugdhulp-geestelijke-gezondheidszorg-ggz

Jeugdfonds sport en cultuur

https://www.bronckhorst.nl/jeugdfonds-sport-en-cultuur

Jeugdzorg

https://www.bronckhorst.nl/jeugdhulp

Kansspelmelding doen- of vergunning aanvragen

https://www.bronckhorst.nl/kansspel-organiseren

Kennisgeving incidentele festiviteiten

https://www.bronckhorst.nl/horeca-activiteit-ontheffing-of-kennisgeving

Kindpakket

https://www.bronckhorst.nl/kindpakket

Klacht indienen

https://www.bronckhorst.nl/klacht-indienen

Kleinschalige evenementen of activiteiten melden

https://www.bronckhorst.nl/evenement-organiseren

Leefgeld regeling aanvragen Oekrainse vluchtelingen

https://www.bronckhorst.nl/leefgeld-en-eigen-bijdrage-voor-oekraiense-vluchtelingen

Leerlingenvervoer

https://www.bronckhorst.nl/leerlingenvervoer

Leerplicht bijzonder verlof

https://www.bronckhorst.nl/leerplicht-bijzonder-verlof

Leerplicht vrijstelling

https://www.bronckhorst.nl/leerplicht-vrijstelling

Mantelzorgcompliment

https://www.bronckhorst.nl/ondersteuning-voor-mantelzorgers

Mantelzorgregistratie

https://www.bronckhorst.nl/ondersteuning-voor-mantelzorgers

Mantelzorgwaardering

https://www.bronckhorst.nl/ondersteuning-voor-mantelzorgers

Mantelzorgwoning

https://www.bronckhorst.nl/mantelzorgwoning

Melding betoging en demonstratie

https://www.bronckhorst.nl/demonstratie-of-protestactie-houden

Melding carbidschieten

https://www.bronckhorst.nl/carbidschieten

Melding onjuiste inschrijving op adres

https://www.bronckhorst.nl/melding-onjuiste-inschrijving-op-adres

Melding overbodige regelgeving

https://www.bronckhorst.nl/overbodige-regelgeving-melding

Melding toezicht

https://www.bronckhorst.nl/melding-toezicht

Melding voorgenomen huwelijk of partnerschap

https://www.bronckhorst.nl/huwelijk-en-geregistreerd-partnerschap

Melding woon- en leefomgeving

https://www.bronckhorst.nl/melding-woon-en-leefomgeving

Milieuklacht melden

Extern

https://www.milieuklachtgelderland.nl/

Milieupas aanvragen

Extern

https://mijn.circulus.nl/diensten/

Ongewoon voorval melden

Extern

https://www.odachterhoek.nl/kennisbank/ongewoon-voorval-melden/

Ontheffing aantasten groenvoorziening door voertuigen

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing aanvragen voor kamperen buiten en kampeerterrein

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing beperkingen verkeer in natuurgebieden

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing betreden plantsoenen e.d.

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing geluidhinder

https://www.bronckhorst.nl/geluidsoverlast-veroorzaken

Ontheffing houden van bijen

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing kampeermiddelen

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing objecten onder hoogspanningsleidingen

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing of kennisgeving horeca activiteit

https://www.bronckhorst.nl/horeca-activiteit-ontheffing-of-kennisgeving

Ontheffing parkeren in blauwe zone

https://www.bronckhorst.nl/parkeren-in-de-blauwe-zone

Ontheffing parkeren van grote voertuigen

https://www.bronckhorst.nl/verkeersontheffing-aanvragen

Ontheffing parkeren van reclamevoertuigen

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing plaatsen van voorwerpen op of aan de weg

https://www.bronckhorst.nl/voorwerp-plaatsen-op-of-aan-de-weg

Ontheffing slaapverblijf op een openbare plaats

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing sluitingstijden openbare inrichtingen

https://www.bronckhorst.nl/horeca-activiteit-ontheffing-of-kennisgeving

Ontheffing snoeihout verbranden

https://www.bronckhorst.nl/snoeihout-verbranden

Ontheffing verbod afvalstoffen te verbranden

https://www.bronckhorst.nl/snoeihout-verbranden

Ontheffing verbod te begeven op openbare plaatsen

https://www.bronckhorst.nl/ontheffingen-algemene-plaatselijke-verordening

Ontheffing voor Paasvuren

https://www.bronckhorst.nl/paasvuur-organiseren

Opvang

https://www.bronckhorst.nl/opvang-wmo

Overschrijven rechthebbende graf

https://www.bronckhorst.nl/grafrechten-verlengen-overschrijven-of-afstand-van-doen

Overzicht verstrekte persoonsgegevens

https://www.bronckhorst.nl/overzicht-geleverde-persoonsgegevens-opvragen

Participatiebijdrage

https://www.bronckhorst.nl/participatiebijdrage

Participatiesubsidie

https://www.bronckhorst.nl/participatiesubsidie

Participatiewetuitkering

https://www.bronckhorst.nl/bijstand-uitkering

Peuteropvang/VVE

https://www.bronckhorst.nl/peuteropvang

Pleegzorg

https://www.bronckhorst.nl/pleegzorg

Reservering begrafenis (voor uitvaartverzorgers)

https://www.bronckhorst.nl/reservering-begrafenis-voor-uitvaartverzorgers

Rolstoelvoorziening

https://www.bronckhorst.nl/hulp-voor-ouderen-zieken-mensen-met-een-beperking-wmo

Speelautomatenverguninng

https://www.bronckhorst.nl/gokautomaat-plaatsen

Start of gereemelding sloopwerkzaamheden

https://www.bronckhorst.nl/sloopmelding-gebouw-of-deel-gebouw

Starterslening

https://www.bronckhorst.nl/starterslening

Studietoeslag

https://www.bronckhorst.nl/studietoeslag

Subsidie Leefbaarheid en sport

Extern

https://www.allekinderendoenmee.nl/

Subsidie maatschappelijk, cultureel of recreatief initiatief

https://www.bronckhorst.nl/subsidie-maatschappelijk-cultureel-of-recreatief-initiatief

Subsidie onderhoud maalvaardige molens

https://www.bronckhorst.nl/subsidie-onderhoud-maalvaardige-molens

Subsidie verduurzamen eigen woning

Extern

https://www.energieloketachterhoek.nl/subsidies-leningen/

Subsidie verenigingen

https://www.bronckhorst.nl/subsidie-voor-verenigingen

Tegemoetkoming eigen risico zorgverzekering

https://www.bronckhorst.nl/tegemoetkoming-eigen-risico-zorgverzekering

Tijdelijke verhuur leegstaande woonruimte

https://www.bronckhorst.nl/tijdelijke-verhuur-leegstaand-pand

Toekomst bestendig wonen lening

Extern

https://www.energieloketachterhoek.nl/subsidies-leningen/toekomstbestendig-wonen-lening/

Uittreksel persoonsgegevens BRP

https://www.bronckhorst.nl/uittreksel-persoonsgegevens-brp

Vergunning standplaats / Standplaatsvergunning

https://www.bronckhorst.nl/verkoopstandplaats-aanvragen

Verkeersontheffing om iets te doen op de openbare weg

https://www.bronckhorst.nl/verkeersontheffing-aanvragen

Verlenging gehandicaptenparkeerkaart

https://www.bronckhorst.nl/gehandicaptenparkeerkaart-verlengen-of-vervangen

Vermissing reisdocument

https://www.bronckhorst.nl/paspoortidentiteitskaart-kwijt-gestolen-of-gevonden

Vermissing rijbewijs

Extern

https://www.rdw.nl/het-rijbewijs/rijbewijs-kwijt-of-gestolen?utm_source=intern&utm_campaign=redirect&utm_medium=https%3A%2F%2Fwww.rdw.nl%2Fparticulier%2Fvoertuigen%2Fauto%2Fhet-rijbewijs%2Frijbewijs-kwijt-of-gestolen

Vervoersvoorziening

https://www.bronckhorst.nl/hulp-voor-ouderen-zieken-mensen-met-een-beperking-wmo

Verzoek om handhaving

https://www.bronckhorst.nl/verzoek-om-handhaving

Vraag of melding over gebruik persoonsgegevens

https://www.bronckhorst.nl/veel-gestelde-vragen-persoonsgegevens

Wijziging naamgebruik

https://www.bronckhorst.nl/gebruik-achternaam-veranderen

Wijzingsformulier leefgeld Oekrainse vluchtelingen

https://www.bronckhorst.nl/leefgeld-en-eigen-bijdrage-voor-oekraiense-vluchtelingen

Woo verzoek

https://www.bronckhorst.nl/woo-verzoek-indienen

Woonvoorziening

https://www.bronckhorst.nl/hulp-voor-ouderen-zieken-mensen-met-een-beperking-wmo

Zorgcontainer aan- en afmelden

Extern

https://www.circulus.nl/bronckhorst/nieuws/zorgcontainer/

WET MODERNISERING ELEKTRONISCH BESTUURLIJK VERKEER

U kunt op verschillende manieren in contact komen met de gemeente. In persoon of digitaal. Veel inwoners weten hoe ze digitaal contact moeten zoeken met de gemeente. Dit geldt niet voor alle inwoners. De Algemene wet bestuursrecht (Awb) geeft u de keuze tussen fysiek of digitaal contact met de overheid.

De Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) zal op 1 januari 2026 in werking treden. Deze wet regelt dat u uw zaken met de overheid digitaal kunt afhandelen. Dit betekent dat u uw aanvragen, meldingen, informatieverzoeken en ondersteuningsverzoeken digitaal kunt indienen.

De gemeente heeft de verplichting om:

•een digitale mogelijkheid voor contact en aanvragen aan te bieden;

•geen onnodige gegevens op te vragen;

•ontvangstbevestigingen te versturen; tussentijdse notificaties te versturen;

•in geval van storingen de indieningstermijn te verlengen en dit te communiceren;

•passende zorg aan te bieden bij (niet-)digitaal berichtenverkeer (zorgplicht).

we maken helder waar een inwoner digitaal én niet-digitaal terecht kan

De zorgplicht is op 1 januari 2024 van kracht gegaan. Niet alle inwoners kunnen zelfstandig alles (digitaal) regelen. Dit kan komen door verstandelijke, psychiatrische of financiële beperkingen. We bieden inwoners die extra ondersteuning nodig hebben zelf hulp of we verwijzen door naar beschikbare voorzieningen.

De gemeente Bronckhorst levert een groot aantal producten en diensten aan inwoners en ondernemers. U heeft voor aanvragen geen vrije keuze in gemeente, u bent gebonden aan uw gemeente van inschrijving. Hierdoor is de verhouding tussen u en de gemeente ongelijk. Daarom is het belangrijk dat wij duidelijk vastleggen en communiceren hoe wij u ondersteuning aan kunnen bieden bij het indienen van een aanvraag voor producten en diensten.

U staat centraal. Er staat een computer op het gemeentehuis voor inwoners die zelf geen computer hebben. Ook kunt u terecht bij de verschillende locaties van de bibliotheek West- Achterhoek binnen de gemeente.

Zo helpen wij minder digitaal vaardige inwoners in Bronckhorst

Plekken waar inwoners vragen kunnen stellen

Wij kunnen u helpen met algemene vragen over producten en diensten:

Telefonisch

(0575) 75 02 50

Post

Postbus 200, 7255 ZJ Hengelo (Gld).

Social Media

Facebook, Linkedin, WhatsApp en Instagram

Mail

info@bronckhorst.nl

Contactformulier

Dit voldoet aan de toegankelijkheideisen

Persoonlijk

De balie(s) op het gemeentehuis (maak hiervoor een afspraak)

Huis aan Huisblad

Contact (fysieke huis-aan-huis blad van de gemeente)

Bibliotheken

IDO Informatiepunt & Spreekuren

Computercursussen

Klik & Tik: Informatie en aanmelden 0314-333445

ROZ

Hulpvragen ondernemers (074) 241 51 00/info@rozgroep.nl

Digihulplijn

(0800 – 1508) / vragen@digihulp.nl

dienstverlening in persoon

U kunt bij onze balie terecht voor producten en diensten. U kunt via de website of telefonisch het adres en actuele openingstijden raadplegen. Ook kunt u telefonisch of digitaal een afspraak maken. De gemeente probeert zoveel mogelijk:

•direct te ondersteunen met (aan)vragen als dit mogelijk is; of

•een afspraak in te plannen als het niet lukt om meteen de juiste ondersteuning te bieden; of

•zo snel als mogelijk door te verwijzen naar de juiste plek.

dienstverlening online

Veel inwoners willen digitaal geholpen en geïnformeerd worden. Om de drempel voor digitaal aanvragen zo laag mogelijk te maken, bieden wij de volgende ondersteuning:

•We communiceren in begrijpelijke taal (B1-niveau) in (nieuws)brieven, persberichten en op onze website.

•We verbeteren de digitale toegankelijkheid op onze websites, zodat inwoners met visuele, psychiatrische en fysieke beperkingen deze ook kunnen raadplegen.

•We zorgen dat alle producten en diensten digitaal te vinden en aan te vragen zijn via de website van de gemeente Bronckhorst.