Artikel 6 Klachtenregeling Zorginstituut Nederland 2022

Een klacht behoeft niet in behandeling te worden genomen wanneer: a.niet is voldaan aan de eisen genoemd in artikel 3, mits de klager in de gelegenheid is gesteld om binnen vier weken alsnog hieraan te voldoen; b.deze een gedraging betreft waartegen klager bezwaar had kunnen maken of waartegen de klager beroep kon of kan instellen; c.een eerdere klacht over dezelfde gedraging al conform deze regeling is behandeld; d.de klacht een gedraging betreft die langer dan één jaar geleden heeft plaatsgevonden; of e.het belang van de klager of gewicht van de gedraging kennelijk onvoldoende is.

Als het Zorginstituut de klacht niet in behandeling neemt, stelt het de klager hiervan zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht, in kennis.