Klachtenregeling TloKB

Geldende tekst van alle 16 artikelen.

Inhoudsopgave

Artikel 1Klachtrecht 1 Eenieder heeft het recht om over de wijze waarop de TloKB zich in de uitoefening van haar bevoegdheden…
Artikel 2Behoorlijke behandeling De TloKB draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten.
Artikel 3Schriftelijke klachten 1 Deze regeling is van toepassing op de behandeling van schriftelijke klachten die betrekking…
Artikel 4Mondelinge klachten 1 Bij de behandeling van mondeling ingediende klachten dan wel klachten die betrekking hebben op…
Artikel 5Geen beroep/bezwaar Tegen een beslissing van de TloKB inzake de behandeling van een klacht over een gedraging als…
Artikel 6Indienen van een klacht 1 Het klaagschrift wordt ondertekend verzonden en bevat ten minste:
Artikel 7Staken behandeling 1 In iedere fase van de klachtbehandeling kan de TloKB nagaan of de klager door middel van een…
Artikel 8Ontvangstbevestiging De TloKB bevestigt de ontvangst van het klaagschrift schriftelijk binnen een week.
Artikel 9Klachtbehandeling 1 De secretaris van de TloKB is belast met de behandeling van de klacht.
Artikel 10Geen verplichting tot klachtbehandeling 1 De TloKB is niet verplicht de klacht te behandelen indien deze klacht…
Artikel 11Afschrift aan aangeklaagde Aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, wordt een afschrift van het…
Artikel 12Horen 1 De TloKB stelt de klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft in de gelegenheid te worden…
Artikel 13Termijnen 1 De klacht wordt binnen zes weken na de dag van ontvangst ervan afgehandeld.
Artikel 14Klachtafdoening 1 De TloKB stelt de klager en degene op wie de klacht betrekking heeft schriftelijk en gemotiveerd in…
Artikel 15Klachtregistratie en publicatie 1 De TloKB draagt zorg voor registratie van de bij haar ingediende schriftelijke…
Artikel 16Citeertitel, bekendmaking en inwerkingtreding 1 Deze regeling kan worden aangehaald als Klachtenregeling TloKB.

Uit de Legal Momo-wettenbank, een kopie van het BWB-wettenregister. Raadpleeg wetten.overheid.nl voor de authentieke versie. Omschrijvingen bij artikelen zijn redactioneel of de openingszin van het artikel. Dit is geen juridisch advies.