Rechtbank Rotterdam, 9 september 2021

Partijen hebben op 10 februari 2020 telefonisch contact gehad over een annuleringsverzekering, waarna ANWB [gedaagde] per e-mail een polis aanvraagformulier, bevestigingsbrief en het bijbehorende polisblad heeft toegestuurd.

ANWB vordert [gedaagde] bij vonnis, uitvoerbaar bij voorraad, te veroordelen tot betaling aan ANWB van een bedrag van € 292,45, te vermeerderen met de wettelijke rente over een bedrag van € 244,05 vanaf de vervaldag(en) van de ingebrekestelling(en) tot aan de dag van algehele voldoening, met veroordeling van [gedaagde] in de proceskosten.

ANWB legt aan haar vordering ten grondslag: nakoming van een tussen partijen tot stand gekomen (annulerings)verzekeringsovereenkomst. De buitengerechtelijke kosten en wettelijke rente worden gevorderd op grond van artikel 6:96 BW respectievelijk 6:119 BW.

[gedaagde] heeft de vordering betwist. Volgens hem is er geen annuleringsverzekering tot stand gekomen. Hij had slechts een offerte aangevraagd. Later heeft hij zich verzekerd via Dreizen.

ANWB beroept zich ter onderbouwing van haar vordering op het bestaan van een tussen haar en [gedaagde] gesloten (verzekerings)overeenkomst. [gedaagde] heeft het bestaan daarvan gemotiveerd betwist. De stelplicht en bewijslast ter zake rusten volgens de hoofdregel van artikel 150 Rv op ANWB.

Volgens ANWB is de overeenkomst op 10 februari 2020 telefonisch tot stand gekomen. Tijdens het telefoongesprek zou aan [gedaagde] “op een niet voor misverstand vatbare wijze duidelijk zijn gemaakt dat een betalingsverplichting werd aangegaan”. Ter onderbouwing heeft ANWB een – niet ondertekend – aanvraagformulier overgelegd, met daarop ingevuld de gegevens van [gedaagde], alsmede een aan [gedaagde] toegezonden polisblad. Dit laatste past echter even goed bij het standpunt van [gedaagde] dat hij slechts een offerte had aangevraagd. ANWB heeft, gelet op de gemotiveerde betwisting van [gedaagde], haar stelling dat wel een annuleringsverzekering was afgesloten, onvoldoende onderbouwd. ANWB had haar stelling nader kunnen onderbouwen door bijvoorbeeld een geluidsopname van het telefonisch contact over te leggen, of door een schriftelijk akkoord of een ondertekende overeenkomst in het geding te brengen. Bij gebreke van dit alles moet het ervoor worden gehouden dat de door ANWB gestelde overeenkomst niet is komen vast te staan. De vordering van ANWB zal daarom worden afgewezen.

ANWB zal als de in het ongelijk gestelde partij in de proceskosten worden veroordeeld.