Rechtbank Amsterdam, 19 augustus 2025

Ten slotte is vonnis bepaald.

In voornoemd tussenvonnis is bol.com in de gelegenheid gesteld haar stelling dat [gedaagde] het goed heeft gekocht in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf en niet als consument nader te onderbouwen.

Bol.com heeft bij akte aangevoerd dat [gedaagde] de bestelling kan hebben gedaan als consument.

Ter toelichting en onderbouwing van de informatieplichten verwijst bol.com naar de toegelichte voorbeeldbestelling bij de dagvaarding, onderbouwd met schermafdrukken van het bestelproces. Deze schermafdrukken geven echter het bestelproces voor consumenten weer, terwijl [gedaagde] zijn zakelijke account heeft gebruikt bij het bestellen van het goed. Dat het bestelproces voor zakelijke kopers niet gelijk is aan het bestelproces voor consumenten, blijkt uit het feit dat verschillende algemene voorwaarden van toepassing worden verklaard. Zo heeft bol.com bijvoorbeeld algemene voorwaarden voor aankopen door consumenten bij bol.com zelf, voor aankopen bij externe verkopers en voor aankopen als zakelijke afnemer. Voor zover het bestelproces van zakelijke afnemers al gelijk is aan die van consumenten, wat niet kan worden nagegaan, dateren de schermafdrukken die bol.com heeft overgelegd van een ander jaar dan het jaar waarin [gedaagde] de bestelling heeft gedaan, waardoor onvoldoende aannemelijk is geworden dat bol.com destijds tegenover [gedaagde] aan haar informatieplichten heeft voldaan.

Verder stelt bol.com dat de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel, die gelden voor consumenten, van toepassing zijn. Zoals hiervoor al aangehaald, is de kantonrechter er ambtshalve mee bekend dat bol.com over (andere) algemene voorwaarden beschikt voor zakelijke kopers, genaamd Algemene Voorwaarden Zakelijke Afnemers. Deze algemene voorwaarden moeten worden getoetst, omdat die op de onderhavige overeenkomst van toepassing zijn verklaard. Daar is [gedaagde] mee akkoord gegaan. Nu bol.com de van toepassing verklaarde algemene voorwaarden niet in het geding heeft gebracht, kunnen de bedingen niet worden getoetst.

Door de voor de beoordeling van belang zijnde informatie en stukken niet volledig te verstrekken, kan het ambtshalve onderzoek van de kantonrechter niet worden uitgevoerd. Bol.com heeft dan ook niet voldaan aan haar stelplicht. Dat leidt tot afwijzing van de vordering.

Bol.com wordt als de in het ongelijk gestelde partij veroordeeld in de proceskosten, die aan de zijde van [gedaagde] worden begroot op nihil.

wijst de vordering af,

veroordeelt bol.com in de proceskosten, aan de zijde van [gedaagde] begroot op nihil.