Verordening gemeentelijke ombudsman Veldhoven

Artikel 1 Instelling ombudsman

Er is een gemeentelijke ombudsman en een plaatsvervangend gemeentelijke ombudsman.

Artikel 2 Benoeming en herbenoeming

1Benoeming vindt slechts plaats nadat ten aanzien van de kandidaat-ombudsman en kandidaat-plaatsvervangend ombudsman een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven als bedoeld in de Wet justitiële en strafvorderlijke gegevens.

2De raad besluit ten minste zes maanden voor afloop van de benoemingsperiode over het al dan niet herbenoemen van de ombudsman en diens plaatsvervanger.

3De (plaatsvervangend) ombudsman kan worden herbenoemd.

Artikel 3 Vergoeding

1De ombudsman ontvangt een vaste vergoeding voor zijn werkzaamheden. Deze vergoeding bedraagt:

a.bij een eenvoudige behandeling van een uiting van ongenoegen, een signaal of een verzoekschrift: € 100,- (behandeling bedraagt maximaal 5 uur);

b.bij een standaard behandeling van een uiting van ongenoegen, een signaal of een verzoekschrift: € 200,- (behandeling bedraagt meer dan 5 maar maximaal 15 uur);

c.bij een complexe behandeling van een uiting van ongenoegen, een signaal of een verzoekschrift, inclusief het al dan niet uitbrengen van een rapport: € 400,- (behandeling bedraagt meer dan 15 uur);

d.het redigeren én het bespreken van het jaarverslag: € 200,-.

2De gemeentelijke ombudsman ontvangt een tegemoetkoming in de reiskosten op basis van het door de Belastingdienst vrijgestelde bedrag.

3De betaling van de vergoeding en de tegemoetkoming, zoals bedoeld in lid 1 en 2 van dit artikel, vindt plaats op basis van declaratie achteraf.

4De raad verschaft de ombudsman voldoende financiële middelen voor een goede uitoefening van zijn werkzaamheden.

Artikel 4. Bemiddeling

1De ombudsman kan gedurende een onderzoek de verzoeker en het bestuursorgaan voorstellen doen teneinde onderling tot een oplossing van de klacht te komen.

2De ombudsman brengt ook na een geslaagde bemiddeling een verslag uit.

Artikel 5. Werkinstructie

Voor zover de ombudsman dit nodig acht, maakt hij een werkinstructie voor zijn werkzaamheden.

Artikel 6. Ontvangstbevestiging en toezending verzoekschrift

1De ombudsman bevestigt de ontvangst van het verzoekschrift schriftelijk aan de verzoeker.

2Indien hij een onderzoek als bedoeld in artikel 9:18 van de Algemene wet bestuursrecht instelt, zendt hij tevens een afschrift van het verzoekschrift aan het bestuursorgaan en aan degene over wiens gedragingen wordt geklaagd.

Artikel 7. Inwerkingtreding en citeertitel

1Deze verordening treedt in werking op 1 januari 2024.

2Deze verordening kan worden aangehaald als: Verordening gemeentelijke ombudsman Veldhoven.

Artikel 8 Mondelinge klachten

1De ombudsman kan mondelinge klachten in behandeling nemen.

2Als de ombudsman het nodig acht, kan hij klagers behulpzaam zijn bij het op schriftstellen van een klacht.