Aanhef
Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Veenendaal;
overwegende dat:
het gewenst is het op 19 juni 2007 vastgestelde Reglement klachtencommissie Woonruimteverdeling WERV 2007 te actualiseren;
gelet op:
hoofdstuk 2 van de Huisvestingsverordening Veenendaal
Besluit:
vast te stellen Reglement klachtencommissie woonruimteverdeling
Artikel 1 Begripsbepalingen
In dit reglement wordt verstaan onder:
1.college
het college van burgemeester en wethouders van Veenendaal;
2.commissie:
de klachtencommissie woonruimteverdeling WERV;
3.corporaties:
de toegelaten instellingen als bedoeld in artikel 70 Woningwet, waarmee de gemeente een samenwerkingsovereenkomst heeft afgesloten.
4.WERV:
de gemeenten Wageningen, Ede, Rhenen en Veenendaal;
5.klager:
een belanghebbende die een schriftelijke klacht indient bij de commissie.
6.samenwerkingsovereenkomst:
een overeenkomst als bedoeld in artikel 19 van de Huisvestingsverordening Veenendaal, gesloten tussen de gemeente en een corporatie;
7.verweerder:
instelling of orgaan waartegen een klacht is ingediend.
Artikel 2 Instelling klachtencommissie woonruimteverdeling WERV
Er is een klachtencommissie woonruimteverdeling WERV, die als taak heeft uitspraken te doen over klachten van belanghebbenden die door de uitvoering van hoofdstuk 2 van de Huisvestingsverordening Veenendaal rechtstreeks in hun belang worden getroffen, tenzij op grond van de Algemene wet bestuursrecht bezwaar kan worden gemaakt bij het college.
Artikel 3 Samenstelling commissie
1De commissie bestaat uit (minimaal) drie leden met een sociale, medische of juridische achtergrond, waarvan een de functie van voorzitter heeft.
2De voorzitter en de leden mogen geen deel uitmaken van en niet werkzaam zijn onder verantwoordelijkheid van bestuursorganen van de WERV of van instellingen die zich bezighouden met woonruimteverdeling. Evenmin mogen zij zich als zelfstandige bezighouden met woonruimteverdeling.
3De commissie regelt de vervanging van de voorzitter.
4De voorzitter en de leden worden door het college benoemd, geschorst en ontslagen.
5De voorzitter en de leden worden benoemd voor een termijn van twee jaar. Het is mogelijk maximaal twee keer herbenoemd te worden.
6De voorzitter en de leden kunnen op elk moment ontslag nemen. Zij doen daarvan schriftelijk mededeling aan het college.
7De aftredende of ontslag nemende voorzitter of leden blijven hun functie vervullen totdat in de opvolging is voorzien.
Artikel 4 Vergoeding
1De voorzitter en de leden van de commissie ontvangen per bijgewoonde vergadering een vergoeding conform de laatst vastgestelde Verordening rechtspositie wethouders, raads- en commissieleden.
2De voorzitter en de leden van de commissie ontvangen per bijgewoonde vergadering een reiskostenvergoeding conform de laatst vastgestelde Verordening rechtspositie wethouders, raads- en commissieleden.
Artikel 5 Secretaris
1De commissie wordt ondersteund door een door het college aangewezen secretaris.
2Het college wijst tevens een of meerdere plaatsvervangers van de secretaris aan.
Artikel 6 Vergaderfrequentie
De commissie vergadert zo vaak als nodig is voor een tijdige behandeling van ingediende klachten maar in ieder geval één keer per jaar.
Artikel 7 Klachtenprocedure
1Een klacht wordt ingediend bij de secretaris van de commissie.
2De klacht moet binnen zes weken na verzending van het betreffende besluit, zijn ingediend.
3In de schriftelijke, ondertekende klacht staat in ieder geval:
a.de naam en het adres van de klager;
b.de dagtekening;
c.een omschrijving van het besluit waartegen de klacht is gericht;
d.de motivering van de klacht.
4De secretaris zendt na ontvangst van een klacht een ontvangstbevestiging aan de klager. De klacht en de daarbij overgelegde stukken worden zo spoedig mogelijk aan de commissie gezonden. Op de klacht wordt de datum van ontvangst aangetekend. Bij het bericht van ontvangst wordt vermeld dat de commissie een bindende uitspraak voor partijen doet en wordt tevens de termijn van afhandeling genoemd. De commissie vraagt verweerder zo spoedig mogelijk na ontvangst van de klacht, maar uiterlijk binnen 14 dagen, schriftelijk op de klacht te reageren.
5De secretaris bepaalt in overleg met de commissie de plaats en het tijdstip van de vergadering.
6De commissie kan klager en verweerder uitnodigen voor de vergadering om daar de klacht nader toe te lichten en door de commissie te worden gehoord.
7De vergaderingen van de commissie zijn niet openbaar.
Artikel 8 Uitspraak
1De voorzitter en de leden nemen geen deel aan de behandeling van een klacht, indien daarbij hun onpartijdigheid in het geding kan zijn. Zij laten zich zo nodig vervangen.
2Voor het kunnen doen van een uitspraak, is vereist dat naast de voorzitter, minstens twee leden aanwezig zijn en hun stem kunnen uitbrengen. Bij het ontbreken van het quorum, vindt besluitvorming plaats in een volgende vergadering.
3De commissie beoordeelt of verweerder de afspraken welke zijn neergelegd in de samenwerkingsovereenkomst, juist heeft uitgevoerd.
4De commissie doet zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen acht weken na de datum van ontvangst van de klacht, schriftelijk uitspraak.
5De commissie beslist bij meerderheid van stemmen. Bij het staken van de stemmen is de stem van de voorzitter doorslaggevend.
6De uitspraak bevat de gronden waarop de commissie de klacht oordeelt, het oordeel van de commissie alsmede op welke wijze de uitspraak van de commissie door partijen dient te worden opgevolgd.
7De uitspraak wordt door de voorzitter en de secretaris van de commissie ondertekend en wordt aan klager, verweerder en de gemeente toegestuurd.
Artikel 9 Bindend advies
De door de commissie uitgebrachte uitspraak is voor partijen bindend.
Artikel 10 Waarborgen privacy
1Alle stukken die de commissie bij de behandeling van klachten betrekt zijn vertrouwelijk, met uitzondering van de algemeen geldende regels.
2De voorzitter en de leden van de commissie overleggen na de vergadering alle vertrouwelijke stukken aan de secretaris, die zorgdraagt voor vernietiging.
3De voorzitter en de leden van de commissie zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke gegevens.
Artikel 11 Verslag van werkzaamheden
1De commissie maakt jaarlijks een verslag van haar werkzaamheden. Het verslag bevat ten minste een overzicht van behandelde klachten, de aard van de klachten en de wijze van afhandeling.
2De commissie biedt dit verslag voor 1 juli na het jaar waarop het verslag betrekking heeft, aan het college aan.
Artikel 12 Overgangsregeling
Klachten ontvangen voor de inwerkingtreding van dit reglement worden afgehandeld volgens de regels van het oude reglement.
Artikel 13 Slotbepalingen
1Dit reglement kan worden aangehaald als Reglement klachtencommissie woonruimteverdeling.
2Het reglement treedt in werking op 1 juli 2013.
3Op het moment van inwerkingtreding wordt het Reglement Klachtencommissie Woonruimteverdeling WERV 2007, vastgesteld op 19 juni 2007, ingetrokken.
Vastgesteld op 12 maart 2013,
Burgemeester en wethouders van Veenendaal,
mevrouw drs. A.P.W. van de Klift - secretaris
de heer mr. A.W. Kolff - burgemeester