Artikel 1 Begripsbepalingen
1Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
2Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
3De antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
4klacht: klacht bedoeld in artikel 2, eerste lid, onder a, van de wet.
5klachtbehandelaar: klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
6Klager: klager als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
7Ingezetene: ingezetene als bedoeld in artikel 2 van de Gemeentewet.
Artikel 2 Zorgplicht college van burgemeester en wethouders
Het college van burgemeester en wethouders biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatievoorziening.
Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorziening
1Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.
2De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.
3De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden: ■Per post; ■Per e-mail; ■Telefonisch.
Artikel 4 Protocol klachtenbehandeling
Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorziening regelt in ieder geval:■De afdoeningstermijn van klachten; ■De wijze van afdoening van klachten; ■De registratie van klachten.
Artikel 5 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening
1Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directie leefomgeving te melden.
2Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op adequate manier opnemen en/of doorverwijzen.
3Klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.
Artikel 6 Inwerkingtreding
Deze verordening treedt met terugwerkende kracht in op 28 januari 2010
Artikel 7 Citeertitel
Deze verordening kan aangehaald worden als: Verordening inrichting Antidiscriminatievoorziening Urk.