Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Smallingerland

Artikel 1 Definities

Dit besluit verstaat onder:

a.bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

b.kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

c.webformulier: een elektronisch aanvraagformulier dat op de website van de gemeente Smallingerland staat.

d.verzender: degene die, op welke manier ook, gebruik wil maken van de dienstverlening van de gemeente Smallingerland.

Artikel 2 Algemene bepalingen

1Dit aanwijsbesluit geeft aan op welke wijze inwoners, bedrijven, stichtingen en andere rechtspersonen de gemeente digitaal kunnen benaderen. Inwoners en bedrijven (en andere rechtspersonen) houden de mogelijkheid om op andere manieren te communiceren met de gemeente, zoals per telefoon, per post, of via een afspraak op locatie.

2Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, wordt in artikel 3 een elektronische wijze van verzenden als kanaal aangewezen.

3Voor berichten die op verzoek van het bestuursorgaan worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt.

4In afwijking van het tweede en derde lid wordt, voor berichten waarvoor in dit aanwijzingsbesluit geen expliciet kanaal is aangewezen en voor zover de wet niet anders bepaalt, het elektronisch contactformulier op de website van de gemeente aangewezen.

Artikel 3 Aanwijzing kanalen

Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, wordt voor elk van de hierna vermelde kernomschrijving een kanaal aangewezen. Elk toegewezen kanaal heeft slechts betrekking op de daarbij genoemde kernomschrijving. Alle diensten zijn te bereiken via de website van de gemeente.

Domeinen

Kanaal

a

Afval:

rolemmer, afvalkalender

Webformulier

b

Belastingen:

taxatieverslag, WOZ-waarde, aanslagbiljet, automatische incasso, betalen, kwijtschelding, hond aan-/afmelden

Digitale belastingbalie

c

Bouwen en verbouwen:

vergunningen, slopen, kappen, inrit, omgevingsplannen, informatieplicht

Omgevingsloket dit is een gezamenlijk initiatief van het Ministerie van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening (VRO), gemeenten, provincies en waterschappen.

verkennen initiatief fysieke leefomgeving (vooroverleg), bouwdossiers, advies verduurzaming, rioolaansluiting, bodeminformatie, huisnummer

Webformulier

Funderingsschade

Funderingsloket Fryslân

d

Geboorte, huwelijk en overlijden: aangifte, erkennen, achternaam kind, naamgebruik, gedenkteken graf

Webformulier of Online afspraak maken

e

Geldzaken en zorg:

ondersteuning en hulp

Website Carins

mantelzorgcompliment

Webformulier

f

Inkomen, werk en inburgering:

bijstandsuitkering aanvragen

Werk.nl

wijzigingen doorgeven, inkomsten doorgeven, aanvragen bijzondere bijstand, individuele inkomenstoeslag, individuele studietoeslag en AV frieso zorgverzekering

Webformulier

witgoed, energiebesparende producten

Energiecoachdrachten.nl

g

Klacht en bezwaar:

Bezwaar tegen besluit, parkeerboete, belastingen en WOZ waarde, klacht over contact en aanbesteding, zienswijze, Woo-verzoek, aansprakelijk stellen, in gebreke stellen

Webformulier

h

Meldingen:

openbare ruimte, overlast, eikenprocessierups, meldpunt goed verhuurderschap, meldpunt vermoeden fraude zorg of bijstand, incidentele festiviteit, schade schoolgebouwen, moeilijke brief, calamiteit/geweldsincident

Webformulier

openbare verlichting (OV)

OVloketsmallingerland

verloren/gevonden voorwerpen

Verlorengevonden.nl

i

Onderwijs:

leerlingenvervoer

Webformulier

j

Ondernemen:

registratie pgb aanbieder

Webformulier

k

Parkeren:

vergunningen, ontheffingen en abonnementen, gehandicaptenparkeerkaart, bezoek aan/afmelden

Digitaal parkeerloket

gehandicaptenparkeerplaats

Webformulier

l

Paspoort, rijbewijs en uittreksels:

aanvragen, afspraak maken, vernieuwen, vermissing, spoed, geheimhouding, akte burgerlijke stand, uittreksel BRP

Webformulier of Online afspraak maken

m

Subsidies:

groene daken, groene tuin, opslag en gebruik regenwater, buurtbudget, monumenten, aanvragen en verantwoorden cultuur, cultuurhistorie en welzijn

Webformulier

isolatie

Duurzaambouwloket

n

Vergunningen en toestemming:

vergunning evenement, terras, toestemming voorwerp op gemeentegrond en tijdelijke verkeersmaatregelen,

Webformulier

o

Wonen en leefomgeving:

verhuizen, adresonderzoek, duurzaamheidslening, leegstaande woonruimte verhuren, JA/NEE-NEE/NEE sticker, nadeelcompensatie, openbare laadpaal, historisch archief

Webformulier

Artikel 4 Kanaal Omgevingswet

In afwijking van artikel 2, wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket als bedoeld in artikel 20.21 van die wet als kanaal gebruikt.

Artikel 5 alle overige domeinen

1In afwijking van artikelen 2 en 3, wordt voor het indienen van berichten voor alle overige domeinen die de verzender uit eigen beweging indient als kanaal aangewezen:

a.bestuurssecretariaat@smallingerland.nl – voor alle berichten aan het college en/of de burgemeester;

b.griffie@smallingerland.nl – voor alle berichten aan de raad;

c.gemeente@smallingerland.nl – voor alle overige berichten die niet zijn gericht aan het college, de burgemeester of de raad;

d.kabinetszaken@smallingerland.nl – voor aanvragen koninklijke onderscheidingen.

2Voor berichten in het in het eerste lid vermelde domein die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als kanaal gebruikt.

Artikel 7 Inwerkingtreding besluit

1Dit besluit treedt in werking op de eerste dag na de bekendmaking van dit besluit.

2Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen gemeente Smallingerland.