Aanhef
Artikel 1 Begripsbepalingen
1) Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
2) Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
3) De antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
4) Klacht: klacht bedoeld in artikel 2, eerste lid, onder a, van de wet.
5) Klachtbehandelaar: klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
6) Klager: Klager als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
7) Ingezetene: ingezetene als bedoeld in artikel 2 van de Gemeentewet.
Artikel 2 Klachtenbehandeling
Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.
1De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.
1De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:
2Per post;
3Per e-mail;
4Telefonisch;
5Op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 7 van deze verordening.
Artikel 3 Protocol klachtenbehandeling
Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet regelt in ieder geval:
a.De afdoeningstermijn van klachten;
b.De wijze van afdoening van klachten;
c.De registratie van klachten.
Artikel 4 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening
Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden bij de antidiscriminatievoorziening.
Het college van burgemeester en wethouders draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op een adequate manier opnemen en doorverwijzen.
De klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.
Artikel 5 Inwerkingtreding
Deze verordening treedt in werking op 1 juli 2010.
Artikel 6 Citeertitel
Deze verordening kan aangehaald worden als: Verordening Wet Gemeentelijke Antidiscriminatievoorzieningen.