Aanhef
Het college van burgemeester en wethouders van de gemeente Nijmegen,
De burgemeester van de gemeente Nijmegen,
De raad van de gemeente Nijmegen, bijeen in zijn vergadering van <DATUM>
Gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van 7 maart 2023
Gelet op hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht,
Besluit vast te stellen het volgende besluit: Machtigingsbesluit klachtbehandeling gemeente Nijmegen 2023
Tekst
Artikel 1
Definities:
Behandeling van een klacht (conform hoofdstuk 9 Algemene wet bestuursrecht, verder Awb):
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen (o.a. het horen van de klager) en advisering met het oog op de behandeling;
het nemen van een klachtbeslissing;
de beslissing tot het buiten behandeling laten van de klacht (artikel 9:10 Awb) of niet-ontvankelijk verklaren van een klacht (artikel 9:4 Awb);
het treffen van een minnelijke regeling met de klager.
Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman als deze om een onderzoek is verzocht.
Klachtencoördinator: adviseur rechtsbescherming van juridische zaken met als aandachtsgebied klachtbehandeling.
Klachtbeslisser: de functionaris die over de klacht beslist. De bevoegd om te beslissen op klachten zijn de in de tweede kolom van de tabel in artikel 2 genoemde functionarissen.
Artikel 2
Hieronder staat wie in welk geval de beslissing op de klacht neemt.
Bij een klacht over:
Klachtbeslisser:
Medewerker ambtelijke organisatie (incl. klachtencoördinator)
Concernmanager
Teamleider, manager
Concernmanager
Concernmanager, concerncontroller, directeur
Gemeentesecretaris/algemeen directeur
Gemeentesecretaris/algemeen directeur en wethouder
Burgemeester
Burgemeester
Locoburgemeester
College van burgemeester en wethouders
Burgemeester
Secretaris van de Commissie voor bezwaarschriften
raadsgriffier
Secretaris van de Referendumcommissie
raadsgriffier
De gemeenteraad
De gemeenteraad zelf of de voorzitter van de gemeenteraad *
De voorzitter van de gemeenteraad
De plaatsvervangend voorzitter van de gemeenteraad
De griffier
De voorzitter van de gemeenteraad op advies van de werkgeverscommissie
Griffiemedewerker
raadsgriffier
* Nadere bepalingen en voorschriften: In beginsel beslist de gemeenteraad zelf over klachten die over hem worden ingediend, na advisering door de Commissie voor bezwaarschriften op grond van artikel 2, derde lid van de Verordening op de Commissie voor bezwaarschriften. De gemeenteraad kan klachten doorverwijzen naar de burgemeester (als raadsvoorzitter) om deze namens de gemeenteraad af te handelen. In dat geval is hij de klachtbeslisser. Dit gebeurt steeds per geval.
Omschrijving
Bevoegde orgaan
Machtiging
Machtiging
0
Algemeen
Het verdagen van de behandelingstermijn met ten hoogste 4 weken (art. 9:11 lid 2 Awb)
Het college van burgemeester en wethouders
Burgemeester
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Het verschaffen van inlichtingen aan de gemeentelijke ombudsman als deze om een onderzoek is verzocht
Het college van burgemeester en wethouders
Burgemeester
Voor collegezaken:
Gemeentesecretaris
Voor het ambtelijk apparaat:
Klachtencoördinator en klachtbeslisser
1
Medewerker ambtelijke organisatie (incl. klachtencoördinator)
Behandeling van klachten
Het college van burgemeester en wethouders
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht
Het college van burgemeester en wethouders
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
2
Klachten over de teamleider en manager
Behandeling van klachten
Het college van burgemeester en wethouders
Burgemeester
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht
College van burgemeester en wethouders
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
3
Klachten over een concernmanager, concerncontroller, directeur
Behandeling van klachten
College van burgemeester en wethouders
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht
College van burgemeester en wethouders
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
4
Klachten over de gemeentesecretaris/algemeen directeur en de wethouder
Behandeling van klachten
College van burgemeester en wethouders
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht
College van burgemeester en wethouders
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
5
Klachten over de burgemeester
Behandeling van klachten
Burgemeester
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht
Burgemeester
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
6
Klachten over het college van burgemeester en wethouders
Behandeling van klachten
College van burgemeester en wethouders
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en
advisering met het oog op de behandeling
College van burgemeester en wethouders
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
7
Klachten over de secretaris van de commissie bezwaarschriften of over de secretaris van de referendumcommissie
Behandeling van klachten
Gemeenteraad
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en
advisering met het oog op de behandeling
Gemeenteraad
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
8
Klachten over de gemeenteraad
Behandeling van klachten
Gemeenteraad
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht
Gemeenteraad
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
9
Klachten over de voorzitter van de gemeenteraad
Behandeling van klachten
Gemeenteraad
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht
Gemeenteraad
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
10
Klachten over de raadsgriffier
Behandeling van klachten
Gemeenteraad
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en de advisering met het oog op de behandeling van de klacht
Gemeenteraad
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
11
Klachten over griffiemedewerkers
Behandeling van klachten
Raadsgriffier
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
Het verrichten van de voorbereidingshandelingen en advisering met het oog op de behandeling
Raadsgriffier
Klachtbeslisser en klachtencoördinator
Senior juridisch adviseur of strategisch juridisch adviseur
Artikel 3 Inwerkingtreding en citeertitel
Dit besluit treedt in werking op de dag na bekendmaking onder gelijktijdige intrekking van het machtingsbesluit klachtbehandeling dat op 4 december 2015 (Gemeenteblad 2015, 115903) in werking is getreden.
Dit besluit wordt aangehaald als: Machtigingsbesluit klachtbehandeling gemeente Nijmegen 2023.