Aanhef
Het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van de gemeente Maastricht,
ieder voor zover het de eigen bevoegdheid betreft,
gelet op artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht, besluiten vast te stellen het:
Aanwijzingsbesluit digitale kanalen gemeente Maastricht 2025:
Artikel 1 Definities
Dit besluit verstaat onder:
a.bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;
b.kanaal: een aangegeven manier van elektronisch (digitaal) verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.
c.Inwoner(s): inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen, (keten)partners en overige betrokkenen die bij de gemeente iets (aan)vragen of indienen.
d.verzender: inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen, (keten)partners en overige betrokkenen die bij de gemeente iets (aan)vragen of indienen.
e.digitaal verkeer: digitale berichten uitwisseling (communicatie) tussen inwoners, bedrijven en andere (overheids)organen met de gemeente.
Artikel 2 Aanwijzing kanalen
1Voor formele producten en diensten van de gemeente Maastricht die de verzender zelf indient, zijn door het college van B&W en de burgemeester van de gemeente Maastricht specifieke kanalen aangewezen in de bijlage van dit besluit.
2In de gevallen waarin geen specifiek kanaal gebruikt wordt, dan is er een generiek webformulier. Dit is ook aangewezen beschreven in de bijlage bij dit besluit.
3Als de eerste twee kanalen niet tot een passend kanaal leiden dan gebruiken we het algemene e-mailadres van de gemeente. Dit is: post@maastricht.nl
4Voor berichten die op verzoek van de gemeente worden ingediend, wordt in de uitnodiging en/of informatie aangegeven welke manier van digitaal verzenden gebruikt wordt.
5Het college mandateert de bevoegdheid van het eerste lid aan de directeur dienstverlening en bedrijfsvoering.
Artikel 3. Kanaal Omgevingswet
In afwijking van artikel 2 gebruiken we het Omgevingsloket als kanaal voor berichten van producten en diensten die vallen onder de Omgevingswet (als bedoeld in artikel 20.21 van die wet).
Artikel 4. Initiatief gemeente
De gemeente Maastricht kan een bericht dat aan één of meer geadresseerden is gericht, digitaal verzenden. Dit kan als de geadresseerde duidelijk heeft aangegeven dat diegene langs deze weg bereikbaar is voor het bericht of berichten waar het om gaat. Het uitgangspunt is dat wat digitaal binnenkomt, ook digitaal beantwoord (verzonden) wordt naar de verzender, tenzij.
Artikel 5. Inwerkingtreding besluit
Dit besluit treedt in werking op 1 januari 2026.
Artikel 6. Titel
Dit besluit heet: Aanwijzingsbesluit digitale kanalen Gemeente Maastricht 2025.
Bijlage
Product
In-/Extern
Kanaal aanwijzingsbesluit
Aangifte overlijden
Intern
Webformulier
Aanslagbiljet gemeentebelastingen online bekijken
Extern
Mijn Portaal
Aansluiting op het riool
Intern
Webformulier
Aansprakelijkstelling gemeente
Intern
Webformulier
Achternaam, wijziging
Extern
Webformulier
Adresonderzoek
Intern
Webformulier
Afvalkalender
Intern
MilieuApp
Afvalstoffen
Extern
Mijn Portaal
Afvalstoffenheffing
Extern
Mijn Portaal
Afvalwater lozen op riolering, vergunning
Extern
Mijn Portaal
Alarminstallatie, vergunning
Extern
Mijn Portaal
Alcohol tijdelijk schenken, ontheffing
Intern
Webformulier
Alcoholwetvergunning
Intern
Alcoholwetvergunning, leidinggevende toevoegen/wijzigen
Intern
Webformulier
Antireclamesticker
Extern
Webformulier
Asbest verwijderen
Extern
Mijn Portaal
Automatische incasso gemeentelijke belastingen
Extern
Mijn Portaal
Basisregistratie personen, gegevens aanpassen
Intern
Telefonische afspraak
Bebording en markering
Extern
BuitenBeterApp
Bed and Breakfast of hotel beginnen
Intern
Webformulier
Bereken uw recht
Extern
Webformulier
Berichtenbox jeleefomgeving
Extern
Webformulier
Betaalautomaat straatparkeren defect, melding
Extern
BuitenBeterApp
betalingsregeling aanvragen
Extern
Mijn Portaal
Bewijs van in leven zijn of attestatie de vita
Intern
Webformulier
Bezoekersregeling, parkeren voor bezoek
Extern
Parkeerportaal
Bezwaarschrift indienen
Intern
Webformulier
Bezwaarschrift indienen
Intern
Webformulier
Bijstand, vakantie doorgeven
Intern
Webformulier
Bijzondere bijstand
Intern
Webformulier
Bladkorven
Intern
Bodemonderzoek
Extern
Mijn Portaal
Bomen kappen, vergunning
Extern
Mijn Portaal
Bouw en verbouw, vergunning of melding
Extern
Mijn Portaal
Bouw en verbouw, vergunningsvrij
Extern
Mijn Portaal
Bouw en verbouw, welstands- en monumentenadvies
Intern
Webformulier
Brandbeheersing, aanvalsplan
Intern
Brandveilig gebruik gebouwen melden
Extern
Mijn Portaal
Buitenlands rijbewijs omwisselen
Intern
Webformulier
Burgerservicenummer
Extern
Webformulier
Buurthuis of kantine, vergunning
Intern
Calamiteiten bedrijven, melding
Extern
BuitenBeterApp
Campagne voeren voor verkiezingen
Intern
Demonstratie of betoging houden
Intern
Webformulier
Dierenvoedselbank
Extern
Webformulier
DigiD aanvragen als u in het buitenland woont
Intern
Webformulier
Draaiorgel spelen
Intern
Drugs en drugspanden
Extern
BuitenBeterApp
Dubbel betaald parkeergeld terugvragen
Intern
Duurzame mobiliteit Midden- en Klein Bedrijf
Intern
Webformulier
Echtscheiding melden
Intern
Telefonische afspraak
Een kind erkennen en naam kiezen
Intern
Telefonische afspraak
Eenzaamheid signaleren
Extern
Webformulier
Europe Direct Informatiepunt Maastricht
Intern
Evenement organiseren, melding en vergunning
Intern
Webformulier
Exploitatievergunning, aanvragen
Intern
Exploitatievergunning, beheerder toevoegen/wijzigen
Intern
Feestverlichting, vergunning
Intern
Geboorte, aangifte
Intern
Webformulier
gehandicaptenparkeerkaart
Intern
gehandicaptenparkeerkaart instellingen
Intern
gehandicaptenparkeerkaart passagier
Intern
gehandicaptenparkeerplaats op kenteken
Intern
gehandicaptenparkeerplaats op kenteken verlenging
Intern
Geheimhouding persoonsgegevens, verzoek
Intern
Webformulier
Geld inzamelen
Intern
Webformulier
Geluidswagen gebruiken
Intern
Gemeenschapshuizen
Intern
Webformulier
Geregistreerd partnerschap aangaan
Intern
Webformulier
Geslacht op geboorteakte, wijzigen
Intern
Telefonische afspraak
Gevaarlijke stoffen vervoeren
Intern
Geveltuin aanleggen
Intern
Gevonden of verloren voorwerpen melden
Extern
Webformulier
Gfte afval
Intern
MilieuApp
Gfte afval
Intern
Webformulier
Gladheidsbestrijding
Extern
BuitenBeterApp
Glas
Intern
MilieuApp
Graafwerk uitvoeren
Extern
Mijn Portaal
Grofvuil
Intern
Webformulier
Handtekening, legalisatie
Intern
Webformulier
Hofleverancier, predicaat
Intern
Webformulier
hondenbelasting
Extern
Mijn Portaal
Hondenbelasting
Extern
Mijn Portaal
Horecabedrijf beginnen
Intern
Hulp en advies voor mantelzorgers
Extern
Webformulier
Huwelijkspakketten
Intern
Individuele inkomenstoeslag
Intern
Webformulier Webformulier
Individuele studietoeslag aanvragen
Intern
Webformulier
Inkomensvoorziening oudere en arbeidsongeschikte zelfstandigen (IOAZ)
Intern
Inrit, vergunning
Extern
Mijn Portaal
Inschrijven buitenlandse student
Intern
Webformulier
Inschrijven expat
Intern
Webformulier
Inzage bouwdossier
Intern
Webformulier
Inzage omgevingsplan
Intern
Webformulier
isolatiemaatregelen 2024
Intern
Webformulier
Jeugdfonds Sport en Cultuur
Extern
Webformulier
Kabelgoot voor laden op straat via eigen laadpaal
Intern
Kerstbomen ophalen
Intern
MilieuApp
Klacht over gedrag gemeente
Intern
Webformulier
Klacht over Sociale Zaken
Intern
Webformulier
Kleding, textiel en schoenen
Intern
MilieuApp
Klein chemisch afval
Intern
MilieuApp
Kleine kansspelactiviteiten organiseren
Intern
Klokuren bewegingsonderwijs
Intern
Webformulier
Koninklijke onderscheiding (lintje), aanvragen
Extern
Webformulier
Kwijtschelding
Extern
Mijn Portaal
Langdurige ontheffing RVV
Extern
Parkeerportaal
Leerlingenvervoer
Intern
Webformulier
Leerplicht, vrijstelling
Intern
Loterij organiseren
Extern
Luiers en incontinentiemateriaal
Intern
Webformulier
Melding voorgenomen huwelijk
Intern
Webformulier
Meldingen en klachten over woningen en bedrijfspanden
Extern
Mijn Portaal
Meldpunt radicalisering
Intern
Mestreechter taol en cultuur
Intern
Webformulier
Milieu, handhaving
Intern
MilieuApp
Milieumelding
Extern
Mijn Portaal
Milieuparken
Intern
MilieuApp
Milieupas
Intern
MilieuApp
Milieuperrons
Intern
MilieuApp
Milieuzone, ontheffing
Intern
Mobiele puinbreker, melding
Extern
Monument, vergunning
Extern
Mijn Portaal
Museaal beleid 2024-2026
Intern
Webformulier
Muziekmelding horeca (incidentele festiviteit)
Intern
Webformulier
Naamgebruik, verzoek aanduiding
Intern
Webformulier
Naamskeuze kinderen
Intern
Telefonische afspraak
Nachtontheffing, horecabedrijven
Intern
Webformulier
Nadeelcompensatie planschade, schadevergoeding
Intern
Nederlandse nationaliteit opgeven of verliezen
Intern
Telefonische afspraak
Nederlandse nationaliteit verkrijgen, naturalisatieprocedure
Intern
Telefonische afspraak
Nederlandse nationaliteit verkrijgen, optieprocedure
Intern
Telefonische afspraak
Obstakel op de openbare weg plaatsen, toestemming
Intern
Webformulier
Omgevingsplan, wijzigen
Intern
Webformulier
Omgevingsvergunning
Extern
Mijn Portaal
Omgevingsvergunning beperkte milieutoets
Extern
Mijn Portaal
Omgevingsvergunning voor het milieu
Intern
Webformulier
Omgevingsvergunning voor het milieu, inzage
Intern
Webformulier
Omgevingsvergunning voor opslag asbest
Extern
Mijn Portaal
Omzetting partnerschap in huwelijk
Intern
Onderdeel B: Subsidieregeling Amateurkunsten Maastricht 2026 en verder
Intern
Webformulier
Onderdeel C: Subsidieregeling Amateurkunsten Maastricht 2026 en verder
Intern
Webformulier
Ondergrondse restafvalcontainer
Intern
MilieuApp
Onkruid
Extern
BuitenBeterApp
Onroerendezaakbelasting
Extern
Mijn Portaal
Optocht organiseren
Intern
Webformulier
Oud papier en karton
Intern
MilieuApp
Overlast en verdacht gedrag melden
Extern
BuitenBeterApp
OZB bekijken
Extern
Mijn Portaal
parkeerbelasting
Extern
Webformulier
Parkeerbon
Extern
Webformulier
parkeerontheffing bedrijven
Extern
Parkeerportaal
Parkeervergunning (tijdelijk)
Intern
parkeervergunning bedrijven
Extern
Parkeerportaal
parkeervergunning bewoners
Extern
Parkeerportaal
parkeervergunning bezoekers
Extern
Parkeerportaal
Parkeervergunning woon-werkverkeer
Extern
Parkeerportaal
Paspoort of identiteitskaart aanvragen
Intern
Webformulier
Paspoort of identiteitskaart kwijt of gestolen, verklaring van vermissing
Intern
Webformulier
Paspoort of identiteitskaart laten bezorgen
Extern
Webformulier
Paspoort, identiteitskaart, Nederlanders die in het buitenland wonen
Intern
Webformulier
Paspoort, identiteitskaart, Nederlanders zonder vaste woon- of verblijfplaats
Intern
Webformulier
Paspoort, tweede
Intern
Webformulier
Persoonsgegevens, verklaring onder ede of belofte
Intern
Telefonische afspraak
Plaagdieren of ongedierte, melding
Extern
BuitenBeterApp
Plastic verpakkingen, metalen verpakkingen en drinkpakken
Intern
MilieuApp
Politieke partij, registratie voor Gemeenteraadsverkiezingen
Intern
Precaioabelasting
Extern
Mijn Portaal
Precariobelasting
Extern
Mijn Portaal
Principeverzoek
Intern
Webformulier
Probleem met verhuurder melden
Intern
Webformulier
Projecten Culturele Dynamiek 2025-2028
Intern
Webformulier
Reclamebelasting
Extern
Mijn Portaal
Reclameborden plaatsen voor evenement
Intern
Webformulier
Reclamemateriaal verspreiden en ledenwervingsacties
Intern
Webformulier
Registratie buitenlandse akte of document
Intern
Webformulier
Reinigingsrecht, reinigingsheffing
Extern
Mijn Portaal
Reinigingsrecht, reinigingsheffing
Extern
Mijn Portaal
Restafval en restzakken
Intern
MilieuApp
Rijbewijs
Intern
Webformulier
Rijbewijs online verlengen
Extern
Webformulier
Rioolheffing
Extern
Mijn Portaal
Schade aan wegen melden
Extern
BuitenBeterApp
Scootmobiel voor langere tijd lenen
Intern
Webformulier
Situatiekaarten
Intern
Webformulier
Slopen van pand of woning, melding
Extern
Mijn Portaal
Spandoek plaatsen
Intern
Webformulier
Staand drinken op terras, melding
Intern
Webformulier
Standplaats, vergunning
Intern
Webformulier
Starterslening
Intern
Webformulier
Straatartiest, toestemming
Intern
Webformulier
Studentenstad 2023-2026
Intern
Webformulier
Subsidieregeling isolatiemaatregelen VVE's en GVvE's
Intern
Webformulier
Subsidieregeling Stadsprogrammering – Maastrichtjaar 2026
Intern
Webformulier
Subsidieregeling Vrij toegankelijke dagbesteding gemeente Maastricht 2026
Intern
Webformulier
Subsidieregeling waterkerende constructies “Heer onder de Kerk”
Intern
Webformulier
Tegemoetkoming in de kosten van onderwijs
Intern
Webformulier
Tegemoetkoming kosten wijziging geslachtsregistratie
Intern
Webformulier
Tegemoetkoming medisch afval en incontinentieafval
Intern
Webformulier
Tegemoetkoming premie aanvullende zorgverzekering
Intern
Webformulier
Terrasvergunning
Intern
Webformulier
Thuis aan de slag
Extern
Mijn Portaal
Toeristenbelasting
Extern
Mijn Portaal
Toeristische woningverhuur, melden
Extern
Mijn Portaal
Toeristische woningverhuur, melden
Extern
Webformulier
Trouwambtenaar voor 1 dag
Intern
Webformulier
Trouwen in het buitenland, registratie huwelijk
Intern
Telefonische afspraak
Trouwen in het buitenland, verklaring
Intern
Webformulier
Trouwen in Nederland als u in het buitenland woont
Extern
Webformulier
Uittreksel Basisregistratie Personen
Intern
Webformulier
Uittreksel basisregistratie personen voor notarissen en advocaten
Intern
Webformulier
Uittreksel burgerlijke stand voor zakelijke dienstverleners
Intern
Webformulier
Uittreksel of afschrift burgerlijke stand
Intern
Webformulier
Valpreventie 2024-2026
Intern
Webformulier
Verhuizen binnen of naar Maastricht
Intern
Webformulier
Verhuizen naar het buitenland (Emigreren)
Intern
Webformulier
Verhuizen vanuit het buitenland naar Maastricht
Intern
Webformulier
Verhuurvergunning woning met opkoopbescherming
Intern
Webformulier
Verklaring Omtrent het Gedrag
Intern
Webformulier
Verkopen van gebouwen en grond met voorkeursrecht, melding
Intern
Webformulier
Verstopt of kapot riool
Extern
BuitenBeterApp
Verwijzingsborden plaatsen
Intern
Webformulier
Verzoek registratie levenloos geboren kind in de BRP
Intern
Vluchtelingenpaspoort
Intern
Webformulier
Voor- en Vroegschoolse Educatie
Intern
Webformulier
Vreemdelingenpaspoort
Intern
Webformulier
Vrije plakplaatsen
Intern
Webformulier
Vrijwilligers, verzekering
Intern
Vuur stoken
Intern
Vuur stoken
Intern
Webformulier
Vuurwerk, opslag en verkoop
Extern
Mijn Portaal
Waarmerken kopie
Intern
Webformulier
Werkzaamheden uitvoeren, vergunning
Extern
Mijn Portaal
Wielertoertocht organiseren
Intern
Winkeltijden, ontheffing
Intern
Webformulier
Woning splitsen of omzetten naar kamers
Extern
Mijn Portaal
Woo verzoek indienen
Intern
Webformulier
Woonwagen en woonwagenstandplaats, toewijzing
Extern
Mijn Portaal
WOZ-beschikking (Wet waardering onroerende zaken)
Extern
Mijn Portaal
Zakenpaspoort
Intern
Webformulier
Zelfbeheer
Intern
Webformulier
Zonder diploma van school, wat nu? Het Doorstroompunt is er voor jou!
Intern
Webformulier
Zwerfafval
Extern
BuitenBeterApp