Artikel 1. Begripsbepalingen.
1Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
2Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
3De antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
Artikel 2 Zorgplicht college van burgemeester en wethouders.
1Het college van burgemeester en wethouders biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatievoorziening.
2Het college van burgemeester en wethouders waarborgt dat deze antidiscriminatie- voorziening voldoet aan alle kwaliteitseisen uit de Wet en het Besluit.
3Het college van burgemeester en wethouders draagt zorg voor een goede en laagdrempelige toegankelijkheid van de antidiscriminatievoorziening.
Artikel 3 Inrichting antidiscriminatie voorziening.
1Bij de inrichting van de antidiscriminatie voorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.
2De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.
3De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:
-Per post;
-Per e-mail;
-Telefonisch;
-Op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie.
Artikel 4 Protocol klachtenbehandeling.
Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van het Besluit regelt in ieder geval:
a.De afdoeningstermijn van klachten;
b.De wijze van afdoening van klachten;
c.De registratie van klachten.
Artikel 5 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening.
1Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in Lelystad te melden.
2De antidiscriminatievoorziening draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die de meldingen op adequate manier opnemen en doorverwijzen.
Artikel 6 Inwerkingtreding.
Deze verordening treedt de dag na bekendmaking in werking.
Artikel 7 Citeertitel.
Deze verordening wordt aangehaald als: Verordening Antidiscriminatievoorziening gemeente Lelystad.
Lelystad, 7 september 2010.
De raad van de gemeente Lelystad,
de griffier, de voorzitter,