Aanhef
De raad van de gemeente Helmond;
gezien het voorstel van burgemeester en wethouders van 11 mei 2010;
gelet op artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen;
gelet op de bepalingen van de Gemeentewet;
besluit:
De Verordening antidiscriminatievoorziening Helmond 2010 vast te stellen.
Artikel 1 Begripsbepalingen
1Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
2Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.
3De antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet.
4Klacht: klacht bedoeld in artikel 2, eerste lid, onder a, van de wet.
5Klachtbehandelaar: klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
6Klager: klager als bedoeld in artikel 1 van het besluit.
7Ingezetene: ingezetene als bedoeld in artikel 2 van de Gemeentewet.
Artikel 2 Zorgplicht college van burgemeester en wethouders
Het college van burgemeester en wethouders biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatie-voorziening.
Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorziening
1Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.
2De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.
3De klager heeft de mogelijkheid om een klacht te melden:
-Per post;
-Per e-mail;
-Telefonisch;
-Op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 5 van deze verordening.
Artikel 4 Protocol klachtenbehandeling
Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van het besluit regelt in ieder geval:
a.De afdoeningstermijn van klachten;
b.De wijze van afdoening van klachten;
c.De registratie van klachten.
Artikel 5 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening
1Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden.
2Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op adequate manier opnemen en doorverwijzen.
3Klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.
Artikel 6 Inwerkingtreding
Deze verordening treedt in werking op de eerste dag na bekendmaking en werkt terug tot 28 januari 2010.