Artikel 1 Begripsbepalingen
1Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.Antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.Klacht: klacht bedoeld in artikel 2, eerste lid, onder a, van de wet.Klachtbehandelaar: klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 1 van het besluit.Klager: klager als bedoeld in artikel 1 van het besluit.Ingezetene: ingezetene als bedoeld in artikel 2 van de Gemeentewet.
Artikel 2 Zorgplicht college van burgemeester en wethouders
1Het college van burgemeester en wethouders biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatievoorziening.
Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorzieningen
1Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.
1De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoenaan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.
2De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:- per post;- per e-mail;- telefonisch;- op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 5 van deze verordening.
Artikel 4 Protocol klachtenbehandeling
1Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet regelt in ieder geval:
a.de afdoeningstermijn van klachten;
b.de wijze van afdoening van klachten;
c.de registratie van klachten.
Artikel 5 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening
1Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden.
2Gemeenten die aansluiting hebben bij een regionaal antidiscriminatiebureau kunnen overeenkomen dat deze melding op een locatie in de betreffende gemeente kan plaatsvinden.
3Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen op adequate manier opnemen en doorverwijzen.
4Klager wordt door de medewerkers doorgeleid naar de antidiscriminatievoorziening.
Artikel 6 Inwerkingtreding
1Deze verordening treedt in werking op 1 februari 2010.
Artikel 7 Citeertitel
1Deze verordening kan aangehaald worden als: “Verordening Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen gemeente Heiloo”.