Aanhef
De raad van de gemeente Heemskerk;
gelezen het voorstel van het college van burgemeester en wethouders van 17 november 2009, nr. …,
gelet op artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidisciminatievoorzieningen;
gezien het advies van de commissie AB d.d. 2 december 2009;
besluit vast te stellen de volgende verordening:
VERORDENING INRICHTING ANTIDISCRIMINATIEVOORZIENING GEMEENTE HEEMSKERK
Artikel 1 Begripsbepalingen
1Wet: Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen;
2besluit: besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen;
3antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening, bedoeld in artikel 1 van de wet;
4klacht: klacht, bedoeld in besluit onder c;
5klachtbehandelaar: klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 1, onder d, van het besluit;
6klager: klager als bedoeld in artikel 1, onder e, van het besluit;
7ingezetene: ingezetene als bedoeld in artikel 2 van de Gemeentewet.
Artikel 2 Zorgplicht college van burgemeester en wethouders
Het biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatievoorziening.
Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorziening
1De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.
2De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:
a.per post;
b.per e-mail;
c.telefonisch of
d.op een door het college beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 5, tweede lid, van deze verordening.
Artikel 4 Protocol klachtenbehandeling
Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 het besluit regelt in ieder geval:
a.de afdoeningstermijn van klachten;
b.de wijze van afdoening van klachten en
c.de registratie van klachten.
Artikel 5 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening
1Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in te dienen bij een door het college aan te wijzen regionale antidiscriminatievoorziening.
2Het college zorgt voor minimaal één locatie in Heemskerk waar een klacht kan worden gemeld en de verwijzing naar de regionale antidiscriminatievoorziening plaats zal vinden.
3Het college draagt zorg voor de deskundigheid van de medewerkers die deze meldingen opnemen en zorg dragen voor verwijzing.
4Klager wordt door de medewerkers doorverwezen naar de regionale antidiscriminatievoorziening.
Artikel 6 Inwerkingtreding
Deze verordening treedt in werking op 1 januari 2010.
Artikel 7 Citeertitel
Deze verordening wordt aangehaald als: Verordening inrichting antidiscriminatievoorziening Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.