Verordening inrichting antidiscriminatievoorziening

Artikel 1 Besgripsbepalingen

1Wet: de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen, gepubliceerd op 27 juli 2009.

2Besluit: het Besluit gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen, vastgesteld op 16 september 2009.

3De antidiscriminatievoorziening: antidiscriminatievoorziening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke antidiscriminatievoorzieningen.

4Klacht: klacht bedoeld in artikel 2, eerste lid, onder a, van de wet.

5Klachtbehandelaar: klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 1 van het besluit.

6Klager: Klager als bedoeld in artikel 1 van het besluit.

7Ingezetene: ingezetene als bedoeld in artikel 2 van de Gemeentewet.

Artikel 2 Zorgplicht college van burgemeester en wethouders

Het college van burgemeester en wethouders biedt de ingezetenen toegang tot een antidiscriminatievoorziening.

Artikel 3 Inrichting antidiscriminatievoorziening

Bij de inrichting van de antidiscriminatievoorziening worden in ieder geval de deskundigheid van klachtbehandelaars en de toegankelijkheid van de voorziening gewaarborgd.

1De antidiscriminatievoorziening draagt er zorg voor dat de klachtbehandelaars voldoen aan de voor klachtenbehandeling vereiste deskundigheid en biedt de klachtbehandelaars de mogelijkheid hun deskundigheid te onderhouden en verder te ontwikkelen.

2De klager heeft in ieder geval de mogelijkheid om een klacht te melden:

-per post;

-per e-mail;

-telefonisch;

-bij het daarvoor aangewezen gemeentelijk loket dat slechts een doorverwijsfunctie heeft;

-fysiek bij de antidiscriminatievoorziening op spreekuur;

-op een door de gemeente beschikbaar gestelde locatie als bedoeld in artikel 5 van deze verordening.

Artikel 4 Protocol klachtenbehandling

Het protocol voor de behandeling van klachten als bedoeld in artikel 6 van de wet regelt in ieder geval:

a.De afdoeningstermijn van klachten;

b.De wijze van afdoening van klachten;

c.De registratie van klachten.

Artikel 5 Laagdrempeligheid antidiscriminatievoorziening

1Ingezetenen worden in de gelegenheid gesteld een klacht in hun directe leefomgeving te melden.

2Klager wordt door de medewerkers van het gemeentelijk loket doorverwezen naar de antidiscriminatievoorziening.

3Wanneer bij (telefonische) intake blijkt dat klacht om discriminatie gaat, kan een intakegesprek op een locatie in de gemeente plaatsvinden.

Artikel 6 Inwerkingtreding

Deze verordening treedt in werking een dag na publicatie.

Artikel 7 Citeertitel

Deze verordening kan aangehaald worden als: Verordening Inrichting Antidiscriminatievoorziening.