Aanhef
De gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van Eindhoven, ieder voor zover het zijn bevoegdheid betreft,
Overwegende dat
-de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) regelt dat burgers en bedrijven hun zaken die ze met de overheid moeten doen, digitaal kunnen afhandelen;
-de Wmebv aan inwoners en ondernemers het recht geeft om officiële berichten elektronisch aan de gemeente te sturen;
-de gemeente daarom voor inwoners en ondernemers digitale kanalen moet aanwijzen die gebruiksvriendelijk zijn en aan de eisen van de Wmebv voldoen;
Gelet op
-artikel 2:13, tweede lid, van de Algemene wet bestuursrecht, dat o.g.v. het Koninklijk Besluit als bekend gemaakt op 22 oktober 2024, Staatsblad 2024, nr. 321, op 1 januari 2026 in werking treedt;
-de Regeling betrouwbaarheidsniveaus authenticatie elektronische dienstverlening;
besluiten:
vast te stellen het
Artikel 1 Definities
Dit besluit verstaat onder:
a.bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;
b.contactformulier: een elektronisch formulier dat op de website van de gemeente Eindhoven staat.
c.kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.
Artikel 2 Aanwijzing kanalen
1Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, worden de specifieke
kanalen aangewezen zoals vermeld in het overzicht dat als bijlage 1 bij dit besluit is
gevoegd.
2Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient bij een organisatie die een
bepaalde taak uitvoert voor de gemeente, geldt dat berichten worden ingediend via het
door die organisatie voor het bericht gehanteerde kanaal.
3Voor berichten als in bijlage 1 genoemd die op verzoek van de gemeente worden
ingediend, wordt de in de uitnodiging aangewezen elektronische wijze van verzenden als
kanaal gebruikt.
4Voor berichten die de verzender uit eigen beweging indient, en waarvoor in bijlage 1
geen specifiek webformulier is aangewezen, geldt het algemene contactformulier als
aangewezen kanaal.
Artikel 3 Kanaal Omgevingswet
In afwijking van artikel 2 wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de
Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket als bedoeld in artikel 20.21 van die
wet als kanaal gebruikt.
Artikel 4 Kanaal Dienstenwet
In afwijking van artikel 2 kan voor berichten die deel uitmaken van een procedure of
formaliteit die valt onder de Dienstenwet de Berichtenbox voor Bedrijven als bedoeld in
artikel 5 van de Dienstenwet als kanaal worden gebruikt.
Artikel 5 Weigering van elektronische berichten
Berichten waarvan de bijlagen niet geopend kunnen worden, die de maximale e-mail
grootte overschrijden of een virus bevatten, worden geweigerd en niet in behandeling
genomen.
Artikel 6 Geen elektronisch kanaal
Officiële berichten kunnen niet bij de gemeente worden ingediend met persoonlijke
(gemeentelijke) e-mailadressen, SMS en sociale media.
Artikel 7 Onvoorziene omstandigheden
In gevallen waarin dit aanwijzingsbesluit niet voorziet beslist de burgemeester of het
college van burgemeester en wethouders, elk voor zover het zijn bevoegdheden betreft.
Artikel 8 Inwerkingtreding besluit
Dit besluit treedt in werking op 1 januari 2026.
Artikel 9 Citeertitel
Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit digitale kanalen Eindhoven.
Bijlage 1 Producten en diensten
Burgerzaken & Identiteit
Producten/diensten
Kanaal
Adoptie aangifte
Online afspraak maken
Adresonderzoek
Webformulier
Attestatie de vita
Online afspraak maken
Bewijs van in leven zijn
Webformulier
Bewijs van Nederlanderschap
Webformulier
Briefadres
Webformulier
BRP-geheimhoudingsverzoek
E-diensten Burgerzaken
BRP-Uittreksel
E-diensten Burgerzaken
BRP-wijzigingsverzoek
Online afspraak maken
Geboorteaangifte
E-diensten Burgerzaken
Geregistreerd partnerschap omzetting in huwelijk
Webformulier
Geslachtswijzigingsaangifte
Online afspraak maken
Huwelijk/ geregistreerd partnerschap aangifte
Webformulier
Identiteitskaart
E-diensten Burgerzaken
Inzageverzoek BRP
Webformulier
Naamgebruik verzoek aanduiding
E-diensten Burgerzaken
Naamskeuzeverklaring
Online afspraak maken
Paspoort
E-diensten Burgerzaken
Paspoort tweede
Online afspraak maken
Registratie niet-ingezetene
Online afspraak maken
Reisdocument vermissing
E-diensten Burgerzaken
Rijbewijs: aanvragen, omwisseling buitenlands rijbewijs, registratie vermissing
Online afspraak maken
Spoedaanvraag reisdocument
Online afspraak maken
Uitnodiging buitenland/ garantstelling
Online afspraak maken
Uittreksel Registratie niet ingezeten Engelstalig
Webformulier
Uittreksel van de burgerlijke stand
Webformulier
Verblijf buiten Eindhoven doorgeven
Webformulier
Verklaring van huwelijksbevoegdheid
Webformulier
Verhuizen binnen of naar Eindhoven
E-diensten Burgerzaken
Verhuizen naar het buitenland (emigratie)
E-diensten Burgerzaken
Verhuizen vanuit het buitenland
Online afspraak maken
Vreemdelingenpaspoort
Online afspraak maken
Zakenpaspoort
E-diensten Burgerzaken
Sociaal Domein -WMO, Jeugd, Zorg, Participatie
Producten/diensten
Kanaal
BBZ Bijstandsverlening zelfstandigen Aanvraag
Webformulier
Beschermd wonen
Webformulier
Webformulier WijEindhoven
Bevorderen samenredzaamheid
Webformulier WijEindhoven
Bijstandsuitkering aanvragen/wijziging doorgeven
Webformulier
Bijzondere bijstand
Webformulier
Budgetbeheer
Webformulier WijEindhoven
Budgetcoaching
Webformulier WijEindhoven
Cliëntondersteuning
Webformulier WijEindhoven
Collectieve zorgverzekering aanvragen/wijzigingen doorgeven
Webformulier
Dagbesteding
Webformulier WijEindhoven
Dagverzorging ouderen
Webformulier WijEindhoven
Huishoudelijke hulp
Webformulier Webformulier WijEindhoven
Individuele inkomenstoeslag
Webformulier
Individuele studietoeslag
Webformulier
Inburgeringsplicht
Webformulier Webformulier WijEindhoven
Inburgeringstraject
Webformulier Webformulier WijEindhoven
Jeugdwerk
Webformulier Webformulier WijEindhoven
Maatschappelijke opvang
Webformulier
Mantelzorg wmo
Webformulier WijEindhoven
Mantelzorgondersteuning
Webformulier WijEindhoven
Meedoen bijdrage
Webformulier
MSNP (Minnelijk traject schuldphulpverlening)
Webformulier WijEindhoven
Ondersteuning door jeugdhulpaanbieders
Webformulier Webformulier WijEindhoven
Ondersteuning maatschappelijke opvang
Webformulier
Persoonlijke Lening
Webformulier
Plan inburgering en participatie statushouders
Webformulier WijEindhoven
Positief opgroeien
Webformulier WijEindhoven
Regiotaxi
Webformulier WijEindhoven
Rechtmatigheidsformulier
Webformulier
Respijtzorg
Webformulier WijEindhoven
Saneringskrediet
Webformulier WijEindhoven
Schuldhulpverlening
Webformulier WijEindhoven
Taxivergoeding
Webformulier WijEindhoven
Taalstimulering
Webformulier WijEindhoven
Toegang beschermd wonen aanvragen
Webformulier
Verzoek uitstel tot aflossing BBZ/TOZO krediet
Webformulier
Verslavingszorg
Webformulier WijEindhoven
Vrijwilligerswerk
Webformulier WijEindhoven
Vrouwenopvang
Webformulier
Welzijn en zorg
Webformulier WijEindhoven
Wmo-auto-aanpassing
Webformulier WijEindhoven
WMO-voorziening
Webformulier WijEindhoven
Woningaanpassing
Webformulier WijEindhoven
Woonvoorziening
Webformulier WijEindhoven
Zorgloket
Webformulier WijEindhoven
Werk & Re-integratie
Producten/diensten
Kanaal
BBZ Wijzigingsformulier
Webformulier
Inleveren jaarcijfers zelfstandigen
Webformulier
Inkomstenformulier
Webformulier
Intakeformulier Zelfstandigen
Webformulier
IOAW-uitkering
Webformulier
Jobcoach
Ergon
Looncompensatie
Ergon
Loonkostensubsidie
Ergon
Loopbaanbegeleiding
Ergon
Ontheffing sollicitatieverplichting
Ergon
Verklaring niet kunnen werken wegens medische redenen
Ergon
Werk en activering
Webformulier WijEindhoven
Wijziging bijstandsuitkering doorgeven
Webformulier
Belastingen & WOZ
Producten/diensten
Kanaal
Afvalstoffenheffing
Belastingbalie
Belasting - Automatische incasso of machtiging
Belastingbalie
Belastingkwijtschelding
Belastingbalie
Belastingen - Bankrekeningnummer wijzigen
Belastingbalie
Bezwaar aanslag gemeentebelastingen
Belastingbalie
Bezwaar WOZ
Webformulier
Hondenbelasting
Belastingbalie
Onroerendezaakbelasting eigenaar woning
Belastingbalie
Parkeerbelasting
Webformulier
Precariobelasting
Belastingbalie
Rioolheffing
Belastingbalie
WOZ-beschikking
Webformulier
WOZ-taxatatieverslag
Belastingbalie
Vergunningen openbare ruimte & evenementen
Producten/diensten
Kanaal
Aanmelding evenementenkalender via Ehv247
Webformulier
Collectevergunning
Webformulier
Deelautovergunning
P-Loket
Evenementenvergunning A, B of C
Webformulier
Flitsvergunning gebruik openbare ruimte (container, steiger, etc.)
Webformulier
Loterijvergunning
Webformulier
Melding manifestaties
Webformulier
Ontheffing artikel 35 Alcoholwet
Webformulier
Ontheffing Busbaan
Webformulier
Ontheffing bouwhinder
Webformulier
Ontheffing discotheken 5 jaar
Webformulier
Ontheffing ex artikel 35 Alcoholwet ('tapontheffing')
Webformulier
Ontheffing geluidsvoorschriften
Omgevingsloket
Ontheffing RVV 1990
Webformulier
Ontheffing schenktijden
Webformulier
Ontheffing sluitingsuur
Webformulier
Ontheffing voorschriften paracommercie
Webformulier
Ontheffing Winkeltijdenwet
Webformulier
Opkoopbescherming
Webformulier
Promotiestandplaatsen
Webformulier
Terrasvergunning
Webformulier
Vergunning gebruik openbare ruimte (container, steiger, etc.)
Webformulier
Voetbalvergunning betaald voetbal
Werven leden of donateurs, collecteren (melding of aanvraag vergunning
Webformulier
Ondernemers & Horeca
Producten/diensten
Kanaal
Aanwezigheidsvergunning kansspelautomaten horeca
Webformulier
Alcoholwetvergunning
Webformulier
Bibob-toets
Webformulier
Exploitatievergunning openbare inrichting
Webformulier
Exploitatievergunning speelgelegenheid (Arcadehal)
Webformulier
Wijziging Alcoholwetvergunning (wijziging leidinggevende
Webformulier
Wijzigen Alcoholwetvergunning (toevoegen terras of lokaliteit)
Wijziging exploitatievergunning beheerders seksinrichting
Webformulier
Wijziging exploitatievergunning – wijziging leidinggevende
Webformulier
Wijziging exploitatievergunning (toevoegen/wijzigen terras)
Webformulier
Omgevingsrecht & Bouw
Producten/diensten
Kanaal
Aansluiting riolering
Webformulier
Indienen zienswijze ontwerpplan
Webformulier
Informatieplicht (o.a. start en gereedmelding bouwwerk)
Omgevingsloket
Intaketafel (voorheen Conceptaanvraag)
Omgevingsloket
Leegstandsvergunning
Webformulier
Melding activiteiten
Omgevingsloket
Melding asbestverwijdering
Omgevingsloket
Melding bodemonderzoek (verplicht/vrijwillig)
Omgevingsloket
Melding brandveilig gebruik
Omgevingsloket
Melding grondverzet
Omgevingsloket
Melding ondergrondse brandstoftank
Omgevingsloket
Melding sloop
Omgevingsloket
Nadeelcompensatie
Webformulier
Omgevingsvergunning Bouwen
Omgevingsloket
Omgevingsvergunning Bouwen en Planologisch gebruik
Omgevingsloket
Omgevingsvergunning Kappen
Omgevingsloket
Omgevingsvergunning Milieu
Omgevingsloket
Omgevingsvergunning Planologisch Gebruik
Omgevingsloket
Omgevingsvergunning Slopen
Omgevingsloket
Omgevingsvergunning Uitweg
Omgevingsloket
Omgevingsvergunning veranderen monument
Omgevingsloket
Planschadevergoeding (nadeelcompensatie)
Webformulier
Rioleringen
Webformulier
Verkennen Begeleiden Initiatief
Omgevingsloket
Verzoek tot wijzigen omgevingsplan
Omgevingsloket
Verkeer & Parkeren
Producten/diensten
Kanaal
Gehandicaptenparkeerkaarten
Webformulier
Gehandicaptenparkeerplaats
Webformulier
Milieuzone - ontheffing
Dagontheffing, ontheffing levertijd nieuw voertuit, ontheffing ogv harheidsclausule
P-loket
Ontheffing milieuzone
P-loket
Parkeervergunning
P-loket
Product toegang mobiliteit TTO-vergunning
Webformulier
WijEindhoven
Webformulier
Toevoegen en wijzigen chauffeur, wijzigen kenteken (TTO)
Webformulier
Onderwijs & Kind regelingen
Producten/diensten
Kanaal
Bijdrage kinderopvang wijzigen
Webformulier
Kinderopvang
Webformulier WijEindhoven
Leerplicht vrijstelling schoolinschrijving
Webformulier
Leerlingenvervoer
Webformulier
Vervangende leerplicht
Webformulier
Voor- en vroegschoolse educatie (VVE) Coördinatie aanvragen
Subsidieportaal
Voor- en vroegschoolse educatie (VVE) Schakelklassen aanvragen
Subsidieportaal
Voor- en vroegschoolse educatie (VVE) Speelinloop aanvragen
Subsidieportaal
Voor- en vroegschoolse educatie (VVE) subsidies
Webformulier WijEindhoven
Voor- en vroegschoolse educatie (VVE) Voorschoolse educatie aanvragen
Webformulier
Subsidies
Producten/diensten
Kanaal
Groen subsidie
= Subsidieregeling stimulering “vasthouden en verwerken hemelwater op particulier terrein.”
Webformulier
Subsidie buurtpreventie
Webformulier
Subsidie gemeentelijke monumenten
Webformulier
Subsidies amateurkunst
Webformulier Centrum voor de Kunsten Eindhoven (CKE)
Subsidies overig
Subsidieportaal
Subsidies evenementen
Eindhoven 247
Subsidies Kunst en Cultuur
Webformulier Cultuur Eindhoven
Verkiezingen en Kiesrecht
Producten/diensten
Kanaal
Afleggen ondersteuningsverklaring Kieswet
In persoon aan de balie
Registreren of veranderen van de officiële lijstnaam
In persoon aan de balie
Stembureauleden benoeming
Stembureaumanager
Verkiezing kandidaatstelling
OSV
Voorinlevering kandidatenlijsten
OSV
Overig, klachten en bezwaren
Producten/diensten
Kanaal
AVG-verzoek privacyrechten (inzage, wijzigen, verwijderen)
Webformulier
Bezwaar op gemeentebesluiten anders dan bezwaar inzake Belastingen & Woz
Webformulier
Klacht gebruik persoonsgegevens
Webformulier
Klachten indienen
Webformulier
Melden klein kansspel
Webformulier
Melden zorgfraude
Webformulier
Melding evenement
Webformulier
Melding gebruik mobiele puinbrekers
Omgevingsloket
Melding wijziging leidinggevende
Webformulier
Meldingsformulier uitkeringsfraude
Webformulier
Schadevergoeding aanvragen
Webformulier
WOO-verzoek
Webformulier
Overlijden & Begraafplaatsen
Producten/diensten
Kanaal
Begraafplaatsen
Webformulier
Doodgeboren kind aangifte
Webformulier
Erkenning kind of ongeboren vrucht
Online afspraak maken
Grafteken aanvragen
Webformulier
Grafruimte aanvragen
Webformulier
Overlijdensaangifte
E-diensten Burgerzaken
Verlof tot begraven/ cremeren
E-diensten Burgerzaken
Vervoersdocumenten stoffelijk overschot
E-diensten Burgerzaken
Integratie & Vluchtelingen
Producten/diensten
Kanaal
Aanpak Voorkomen Escalatie (AVE)
Webformulier
Afspraak vluchtelingen
Webformulier WijEindhoven
Afwezigheidsmelding Oekraïne
Webformulier
Eerste inschrijving in Nederland
Online afspraak maken
Hervestiging
Online afspraak maken
Inschrijven RNI
Online afspraak maken
Maatschappelijke begeleiding statushouders
Webformulier WijEindhoven
Naturalisatie
Webformulier
Verblijf buiten Eindhoven doorgeven
Webformulier
Vluchtelingenpaspoort
Online afspraak maken
Wijziging persoonsgegevens RNI (adres)
Webformulier
Wijziging persoonsgegevens RNI (overige gegevens)
Online afspraak maken
Wijziging vluchtelingen (geen vluchteling meer in huis).
Webformulier WijEindhoven
Gemeenteraad
Inspreken meningsvormende vergadering gemeenteraad
Bericht aan gemeenteraad
Wooverzoek/verzoek opheffing geheimhouding
Webformulier
AVG verzoek privacyrechten (inzage, wijzigen, verwijderen)
Webformulier
Bezwaar
Webformulier
Klacht
Webformulier
Bezwaarmogelijkheid
Tegen dit besluit kan een belanghebbende binnen zes weken na de dag van de bekendmaking van dit besluit bezwaar maken. Het bezwaarschrift moet worden ingediend binnen 6 weken na de verzenddatum van dit besluit en dient te worden gericht aan de raad, het college van burgemeester en wethouders of de burgemeester, ter attentie van de sector Veiligheid, Juridische Zaken en Bestuur, afdeling Juridische Zaken, Postbus 90150, 5600 RB Eindhoven.
Het bezwaarschrift dient te worden ondertekend en dient ten minste te bevatten:
-uw naam en adres;
-datum;
-een omschrijving van hetgeen waartegen u bezwaar maakt;
-de gronden/ motivering van het bezwaar.
Ook is het mogelijk om met DigiD een bezwaarschrift in te dienen.
Ga daarvoor naar de website www.eindhoven.nl. Vul in het zoekvenster in "bezwaar op gemeentebesluiten”, klik op het rode vlak ‘Bezwaar indienen” en volg verder de instructies.
De belanghebbende kan het bezwaarschrift ook door een gemachtigde laten indienen. Stuur dan een machtiging mee bij het bezwaarschrift.
In het bezwaarschrift moeten in elk geval de volgende gegevens staan:
-De naam en het adres van de belanghebbende;
-De datum van het bezwaarschrift;
-Een omschrijving van het besluit waartegen het bezwaar is gericht;
-De gronden van het bezwaar (de redenen waarom de belanghebbende het niet eens is met het besluit); en
-De handtekening van de belanghebbende.