Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening gemeente Aa en Hunze 2026

Artikel 1 Definities

Dit besluit verstaat onder:

a.bericht: een bericht als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht;

b.kanaal: een aangewezen wijze van elektronisch verzenden van berichten als bedoeld in artikel 2:13, eerste lid, van de Algemene wet bestuursrecht.

c.webformulier: een elektronisch aanvraagformulier dat op het loket van de gemeente Aa en Hunze staat: https://loket.aaenhunze.nl

d.belastingportaal: een elektronisch aanvraagformulier dat op het belastingloket van de gemeente Aa en Hunze staat: https://belastingportaal.aaenhunze.nl/inloggen

e.loket burgerzaken: een elektronisch aanvraagformulier dat op het burgerzakenloket van de gemeente Aa en Hunze staat: https://iburgerzaken.aaenhunze.nl/gaas-web/server/continue/#burgerzaken

f.social media: digitale platforms en applicaties die gebruikers in staat stellen om inhoud te creëren, te delen en te communiceren met anderen.

Artikel 2 Geen elektronisch kanaal

Officiële berichten kunnen niet bij de gemeente worden ingediend middels persoonlijke (gemeentelijke) e-mailadressen, SMS en sociale media.

Artikel 3 Aanwijzing kanalen

Domein, producten en/of diensten

Kanaal

Afval – afvalpas en containers

Webformulier

Belastingen

Belastingportaal

Bouwen en wonen - vergunningen, (ver)bouwen, bestemmingsplannen, gemeentegrond en regelgeving

Omgevingsloket

Contact en afspraak maken

Loket JCC

Geboorte, trouwen en overlijden

Loket Burgerzaken

Gehandicaptenparkeerkaart

Webformulier

Klachten

Webformulier of gemeente@aaenhunze.nl

Bezwaarschriften

gemeente@aaenhunze.nl

Meldingen Openbare Ruimte

Webformulier

Openbare Orde en Veiligheid (OOV)

Webformulier

Parkeren, verkeer en vervoer

Webformulier

Paspoort, ID kaart en rijbewijs

Loket Burgerzaken

Restcategorie

Staat het onderwerp of de categorie er niet bij dan kan het worden aangevraagd via gemeente@aaenhunze.nl of het webformulier dat daarvoor is aangewezen.

Subsidies en subsidieregelingen

Webformulier

Uittreksels – uittreksels, verklaring en documenten

Loket Burgerzaken

Vergunningen

Webformulier

Verhuizingen

Loket Burgerzaken

Wet open overheid

Webformulier

Zorg, ondersteuning en jeugdhulp. Geldzaken en geldzorgen, voorzieningen zoals rolstoel en scootmobiel, hulp bij huishouden, begeleiding of hulp bij opvoeden.

Stichting Attenta – via info@stichtingattenta.nl. Bij livegang via eigen klantportaal.

Artikel 4 Kanaal Omgevingswet

In afwijking van artikel 3 wordt voor berichten die daartoe bij of krachtens de Omgevingswet zijn aangewezen het Omgevingsloket als bedoeld in artikel 20.21 van die wet als kanaal gebruikt.

Artikel 5 Kanaal Dienstenwet

In afwijking van artikel 3 wordt voor berichten die deel uitmaken van een procedure of formaliteit die valt onder de Dienstenwet de Berichtenbox voor Bedrijven als bedoeld in artikel 5 van de Dienstenwet als kanaal aangewezen.

Artikel 6 Alle overige domeinen

1In afwijking van artikel 3, wordt voor het indienen van berichten voor alle overige domeinen die de verzender uit eigen beweging indient als kanaal aangewezen:

•bestuurssecretariaat@aaenhunze.nl – voor alle berichten aan het college en/of de burgemeester

•griffie@aaenhunze.nl – voor alle berichten aan de raad

•gemeente@aaenhunze.nl – voor alle overige berichten die niet zijn gericht aan het college, de burgemeester of de raad.

2Voor berichten in het in het eerste lid vermelde domein die op verzoek van de gemeente worden ingediend,

Artikel 7 Inwerkingtreding besluit

Dit besluit treedt in werking op de dag na bekendmaking.

Artikel 8 Citeertitel

Dit besluit wordt aangehaald als: Aanwijzingsbesluit elektronische kanalen publieke dienstverlening Aa en Hunze 2026.